搜尋引擎
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行銷 _SEM
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最佳化 _SEO
搜尋媒體營銷 (SEM)抑或 社交媒體營銷 (SMM)?
究竟該選擇透過搜尋引擎行銷(SEM)抑或 社群平台行銷(SMM)去推廣您的業務? 這不應該取決於您或我的喜惡,而是應該透過觀察潛在客戶的喜好及習慣,去評估哪個平台最適合行銷您的品牌。
讓我們從客戶的角度出發去思考。如果我要尋找某種專業服務,例如核數審計,我會在Google上搜尋。若一家會計顧問公司全年無休地在Facebook上賣廣告,我也不會因此致電他們,因為在絕大多數時候,我對審計服務根本沒有需求,正常情況下我頂多每年需要核數一次;不過,如果一家電器行有新產品推出,在Google下廣告可以說是不智之舉 - 消費者根本不知道市面上出現了這件產品,他們沒可能去搜尋它。因此,Facebook是一個讓您主動傳遞新產品資訊給潛在客戶的渠道。
回答下列問題後,你應該會對於自己的網站較適合搜尋引擎行銷(SEM)還是社群平台行銷(SMM)有點頭緒。
-您的產品及服務對象,限於企業對企業(B2B)嗎?
-您的產品及服務,對象是有特殊需要的客群嗎?
-大眾知道您的行業的存在嗎?
* 若所有答案皆為「是」, 那麼選擇搜尋引擎行銷(SEM)對您的生意就最適合不過了。
搜尋引擎行銷(SEM),就是付費搜尋的意思嗎?
搜尋引擎行銷(SEM)遠不止於付費搜尋而已。絕大部份的大型搜尋引擎都提供展示型廣告(display advertisements),例如Google提供的Google Display Network (GDN). Google向很多人氣網站租借了大量廣告空間,事實上絕大部份在亞洲網站看見的展示型廣告都是來自Google的。一般來說, 展示型廣告的設定方式有兩種:一)針對受眾的興趣投放廣告。關於用戶的興趣,由Google收集他們過去的搜索記錄所得。二)再行銷 (Remarketing)只要用戶曾到訪您的網站並瀏覽,相關的展示廣告便會在他到訪其他網站時在GDN横幅展示。
如何評估搜尋引擎行銷(SEM)的表現?
想知道搜尋引擎行銷(SEM)的成效,主要看兩個指標:彈出率(bounce rate)及用戶停留時間 (duration per session)。如果您用的是Google ad, 這些數據可以於Google Analytics的Campaign Section 察看。一個良好的搜尋引擎行銷(SEM)Campaign,彈出率(bounce rate)相對於免費搜索的點擊而言不應該太高,而整體停留時間則不應比免費搜索帶來的點擊短。
如何查看SEO表現?
想知道您的網站表現如何,您需要兩個工具:Google Analytics 跟 Google Search Console。別小覷這兩個免費的工具,它們可是很強大的。
Google Analytics 的主要作用在於監察流量,例如用家點擊免費搜索跟付費搜尋廣告帶來的流量比例,以及比較兩者的彈出率等。然而,由於Google在幾年前改變政策,現在我們無法從Google Analytics看到免費搜索的流量來自哪些關鍵字。因此,我們需要另一工具 - Google Search Concsole去輔助我們進一步評估網站的SEO表現。
Google Search Console 的監察層面則較集中於SEO帶來的流量,它可以幫助您查看網站的搜尋排名跟點擊率。Google Search Console除了關鍵字報告,更能幫助您查看網站的技術設定。 若您的網站出現錯誤或被處罰,Google Search Console會提供報告。