網絡行銷 Digital Marketing 的五個最荒謬建議

1．將心力花在SEO（搜索引擎最佳化）是徒勞無功的

在各種SEO技巧中，有所謂黑帽SEO手法，意指企圖欺瞞使用者跟搜索引擎的做法。提出「別花費資源在SEO上」的人，大概是對SEO的理解不夠全面，把這些不良手法跟正規的手法（白帽SEO）搞混了，不然他就是根本沒有足夠的SEO知識。

爭取更高的搜尋流量跟獲得更高的搜索引擎排名，只是搜索引擎最佳化的眾多目的之一。SEO的工作還包括研究關鍵字（Keywords）、撰寫內容、創作文案、配合手機上網、增強轉換率（conversion rate）、甚至分析競爭對手做法⋯⋯族繁不及備載。



SEO的功夫如果下的齊全，不單網站流量能獲得改善，瀏覽您網站的使用者亦更準確，從而讓您的事業能更上一層樓 。

2．透過購買用戶名單增加品牌宣傳機會

無可否認，短期而言透過購買名單去傳達宣傳訊息是有效的，因此直到現在，客戶名單的交易依然保持一定活躍度。

不過，長期而言它可能是讓您品牌在用戶心目中留下壞印象的第一步！

現在試回想一下您過去接到垃圾郵件跟銷售來電時的心情。您大概會覺得很煩人，甚至有空間被入侵的厭惡感，對不對？

無論您在何種渠道買到使用者名單，賣家都會把同樣的名單以各種方法售予其他商家。如此一來，客戶便重覆地收到來自不同公司的垃圾郵件跟銷售來電，因此對這些公司印象愈來愈差。您大概不希望成為被客戶討厭的一份子吧？



如果想要接觸更多客戶，同時確保客戶不會對於您品牌的資訊感到煩厭，或許「許可式行銷」會是您最精明的做法。透過建立一套讓客戶主動願意給予資料以接收您公司資訊的機制（最典型的例子是會員制），如此一來您擁有的名單更能準確地以潛在客戶為目標，購買轉換率會比胡亂購買得來的名單為高，客戶即使當下沒有購買產品，亦會願意持續收到來自您品牌的訊息。如銷售內容設計得宜，客戶對您品牌的好感度更可能日漸增加。

3．Email行銷(EDM)完全沒有作用，因為已經過時

上面提到的許可式行銷，得到客戶資料後，最常見的行銷方法就是發送電子報，也就是Email行銷了。它可謂最元祖的網上行銷方法，而Email行銷現在依然常見，歸功於它難以取代的多個優點 — 最直接地從成本及回報去理解，它的效率非常高。

有人提出Facebook和Line的行銷可以取代Email行銷。不過深想一層，這些行銷手法間非但沒有衝突，甚至可以互相補足。Facebook和Line的作用在於擴展溝通渠道，最後跟客戶聯繫的最重要橋樑依然是Email行銷。

更重要的是，近年粉絲專頁的觸及率在Facebook方針的改革下日漸變小；加上審批準則不定期更新的狀態下，不時有Facebook粉絲專頁被停權的消息（Line帳戶亦有被停權的個案）。萬一您的Facebook或Line帳戶不幸「中招」， 您的Email名單就是您跟客戶聯繫的最後防線。

4．粉絲點讚量只是個毫無意義的數字

相比獲得「讚」的數量，轉換率的增加對公司利益有更直接關係，相信這一點無論是行銷業者或是老闆都認同的。不過，粉絲點「讚」的數量也許遠比您想像的重要 。粉絲點讚量之所以有價值，主要有兩個原因。

第一個原因是在社群網站的立場看來，高互動率的用戶最有價值。Facebook作為社群網站的龍頭，當然也不例外。在Facebook，高參與互動率能幫助您帳戶發表的內容有更高曝光度，從而帶來更多點擊和轉換。



第二個原因，則和相關性（Relevance）分數有關。相關性分數是Facebook廣告計價的重要指標之一，而這個分數的計算，來自於受眾跟專頁內容的互動程度。因此，使用者的每個點擊、點讚、留言及分享，對你的廣告計價而言都十分重要。參與互動度越高，你的相關性分數就愈高，Facebook在計算您的廣告成本時，便更容易獲得較低成本。

5．經營社群頻道只需交由全自動化運作就好

自動化功能在經營社群頻道上擔任重要角色，例如Line API和Facebook Messenger的自動回覆功能，還有自動化更新、排程發帖等，對提升經營頻道的工作效率非常有效。

市面上有一些軟體經營商，瞄準經營者的惰性，推出所謂自動發帖軟體。如果你以為，經營頻道只需花點小錢，以自動軟體代勞便能一蹴而就，那麼你永遠不會成功。



首先，經營社群頻道，除日常管理外，數據分析、出現公關危機時拆彈等工作，都是難以靠自動化軟體代勞的。

其次，即使自動化軟體可以替您歸納數據，得到數據後的後續處理方向，也會因不同產業、規模等因素而異。行銷專家和顧問的意見尚且需要考慮，不能盲目全盤接收，自動化軟體又如何代替您作決定呢？