在擬定策略前,需要準備的有:
-認清產品定位及目標
搜尋引擎的意義在於配對「用戶的問題」跟「提供解決方案/產品/服務的網站」,若找到您網站的用戶對您的網站內容根本沒興趣,那就是因為「配對」的過程出現了障礙,影響準確度。
關於這一方面,我們在成立初期有很深刻的體會。作為一家提供網絡行銷服務的公司,Digital Marketing是必定會用到的關鍵字。然而,當時我們發現透過 “Digital Marketing”關鍵字進入我們網站的用戶,有部份是輸入Digital Marketing Tutorial這類關於教學、課程的字眼,他們搜尋的動機在於學習如何做網絡營銷,而我們(暫時)沒有開班授徒,我們當時亦未有撰寫關於網絡營銷的文章,因此他們造訪網站後的彈出率較高,而且他們根本對我們的產品跟服務沒有興趣。所以後來我們在關鍵字設定方面做了些改變,讓導入的人流更準確,真正將潛在客戶導流至網站。
-理解您的行業在搜尋引擎的競爭情況
現在各行各業都會利用搜尋引擎進行行銷,當中有些產業的搜尋引擎競爭特別激烈。以珠寶首飾這個行業來說,「鑽石」「diamond」這一類較普遍的字眼,關鍵字競價可以高達每次點擊數十元甚至接近港幣一百元,尤其是這個行業有很多跨國大公司的品牌參與競價。
-觀察關鍵字使用情況
這裡說的除了理解訪客的關鍵字行為外,還有一個很重要的策略 – 理解對手使用哪些關鍵字。不是說對手競投哪些關鍵字,您便要照辦煮碗的跟他們競爭一樣的字,事實上對手的關鍵字策略不一定是最好,或是不一定適合您。透過分析對手關鍵字,你也可以理解自己的策略和對方的差異何在,並思考是否需要改變或擬定新的關鍵字組跟策略。
事實上,Google搜尋引擎本身的智能搜尋建議便是很好的參考字組。Google在用戶輸入時,會顯示較多人搜尋的關鍵字。
-利用Google 官方搜尋數據觀察搜尋趨勢
雖然是很粗略的數據,也許會出現數據誤差,但用來擬定關鍵字大綱、找出策略雛形,是十分不錯的選擇。
-利用Google Ads附屬的關鍵字規劃工具,配合實際投放廣告觀察用戶搜尋偏好
Adwords的關鍵字規劃工具可謂投放搜尋廣告必用的工具,除了初步知道用戶的搜尋喜好,配合實際廣告投放時進行的數據,可更準確知道哪一些關鍵字最受歡迎。
如果您的業務橫跨不同國家,這個工具設有的篩選功能更能幫助您觀察不同國家、語言的搜尋量數據。
若您的產品跟服務有季節性,您更需要透過持續觀察和追縱,隨著季度變化微調搜尋廣告的策略。
相信大家對於如何制訂關鍵字策略都開始有概念了。在未來我們會繼續撰寫關於搜尋廣告策略的文章。