Google Ads的運作機制,是讓廣告主針對他們的目標關鍵字進行出價,當用戶在Google輸入字詞進行查詢時,廣告將會顯示於每個搜尋結果頁的上、下方。當不同的廣告主針對同一關鍵字進行出價,便會出現競爭,出價愈高的廣告主,於受眾搜索該關鍵字時,他們的廣告便愈可能於較高位置及較前搜尋結果頁出現。
Google Ads 的收費以PPC(Pay Per Click)形式運作,即用戶每次點擊廣告,Google便會向廣告主收費。而因為這是根據用戶的主動搜尋行為而觸發的廣告,因此它可以精準地把廣告成本分配導流至真正對廣告主產品及服務有興趣的用戶。
Facebook:社群廣告龍頭
雖然Facebook廣告被認為與Google Ads在操作方式上十分類似,但若從本質上看來,社群廣告與搜尋廣告,在原理上是截然不同的。搜尋廣告跟用戶的連結點是「關鍵字」;而社群廣告則是透過用戶的條件值跟用戶連繫,將廣告導流至他們觀看的頁面。
基於上述的差異,我們可以這樣理解Google Ads和Facebook各自匹配廣告與受眾的方式:Google Ads有利於客戶主動找到您,而Facebook廣告則透過用戶的人口因素,幫助您找到潛在客戶。
Google Ads的長處
Google每天搜尋量超過十億次,是世上最普及、最多人使用的搜尋引擎,可想而知它的用戶包含全面的潛在受眾群體,因此在網絡行銷界一直扮演龍頭角色。
Google Ads廣告有兩種:1)搜尋廣告(Search Ad)和2)展示廣告(Display Ad)。
搜尋廣告(Search Ad)涵蓋的除了Google搜尋引擎本身,還包括和它合作的相關平台。廣告主針對關鍵字(Keywords)投放,然後透過Google不斷更新改良的演算法,找到最有可能對廣告主有興趣的受眾,觸及潛在客戶。
展示廣告(Display Ad)較廣泛出現於更多媒體,能令廣告於同一受眾眼前有更高的曝光量。展示廣告出現的地方包括Youtube影片及各種橫幅廣告,其涵蓋範圍包括絕大部分的網路使用者,因此能加深品廣告主在各大受眾心目中的印象。
不論搜尋廣告還是展示廣告,Google都是根據點擊量向廣告主收費的,這種收費方式稱為Cost Per Click /Price Per Click(CPC/PPC)。
很多人以為PPC廣告的運作原理只是,付的起最大筆廣告預算的廣告主就是贏得高搜尋排名的人。不過事實上,相比之下Google更關注廣告的品質和關聯性,因此「預算愈多,排名愈前」並非絕對的事實,出價只是廣告排名的其中一個因素。
因為,廣告與受眾所搜尋的字眼越相關(這直接反映受眾所需),用戶便愈大機會有良好的使用體驗,也就愈常用Google去搜索資料。
Facebook的長處
Facebook在網絡廣告方面的經驗也許較Google少,不過跟Google Ads一樣,它的受眾群非常龐大,而且覆蓋全球。Facebook現時活躍用戶有大概17億(佔全球人口20%),而這個數字尚未把非活躍帳戶計算在內。
不過,說到Facebook廣告最強大的地方,其實在於的真正優勢在於鎖定受眾類型的能力。由於Facebook持有各大用戶的人口因素(例如職業、年齡、興趣⋯⋯等),廣告主可以鎖定把廣告投放在最適合的客群上,而不是任由廣告胡亂出現在Facebook用家的動態消息。
相對於Google Ads,Facebook廣告的視覺效果更強大,這使得廣告更能吸引受眾眼球,從而有更大機會讓受眾點擊、觀看。因此,廣告主應該將Facebook廣告視為接近潛在客戶的渠道。
Facebook廣告跟Google Ads一樣,都能自行控制投入廣告的預算,這對於資源有限的廣告主來說非常吸引,即使沒有龐大資金,亦能透過Facebook廣告找到目標客戶。
所以,Google Ads和Facebook廣告,哪個比較好?
綜合而言,Google Ads和Facebook廣告都是現今最強大的網絡廣告平台,而它們雖然具有一些相似之處,不過因為匹配廣告與受眾的方式不一樣,這兩個平台有互補的功能,而非此消彼長的對立面。
所以,關於該選擇何者(或是兩者皆用),除了預算之外,商品性質跟客戶特點都是重要的考量。