模擬活動 (Virtual Events) 將繼續
疫症令大部份群體活動取消,很多活動都改以虛擬形式舉行。
雖然有一天實體活動會回歸,但由於不少人已習慣於房間參與活動,變相他們參加實體活動時,對於活動內容的期望亦會比較大。因此,日後的線下實體活動,必須提升顧客體驗,以滿足大家愈來愈高的要求。
線上購物成為常態
在疫症大流行期間,網上購物大行其道。不少人甚至本來沒有任何網購經驗,然後在熱潮下非必要地進行了網上購物。除了雜貨外,在網上甚至有愈來愈多人購買汽車 - 例如,在2018年全年只有1%的在線汽車銷售,而在2020年的前六個月中,有近10%的汽車在線上售出。”
疫症大流行後,這些新的購物方式預計將繼續流行。
在家工作
雖然在家工作是一種減少人與人之間直接接觸的方式,但隨著大家漸漸體會到在家工作的好處,例如節省通勤時間作娛樂用。即使疫症大流行完結後,相信不少公司仍會繼續這種模式。