2021年SEO小技巧 - 看起來平平無奇的Q&A頁面，竟是語音搜尋世代下不可或缺的網站元素？
Hins Chan • February 22, 2021
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提到聲控儀器，從前大家會首先想起手機上的語音助理「Siri」、「Google Assistant」。隨著智能管家的普及，現在Amazon Echo的語音助理「Alexa」、Google的智慧管家「Google Home」等的出現，令網絡用家對語音助理的依賴日趨強烈。除了指揮儀器作出設定鬧鐘、新增備忘錄等動作外，搜尋及瀏覽等行為亦能透過語音操作完成。
這並非只是輸入方式的變化而已，事實上由於習慣使然，使用語言表達時用家傾向說出完整句子。由於輸入關鍵字的習慣直接改變用家輸入的方式，因此關鍵字會傾向以「句子」方式出現。這些接近完整句式的關鍵字組合，我們一般稱之為「長尾關鍵字」。
然而，若為了遷就現今世代高度依賴語音輸入，而大幅更改網站內容的表達方式，強行將網站內容設置成長尾關鍵字組合，明顯是不合理的，因為網站設計的完整性必須和網站內容相配合。那麼，應該如何處理這方面的矛盾呢？
透過Q&A頁面，集中處理長尾字優化
這種相對口語、句式完整度較高的搜尋方式，一般稱之為「長尾字」。由於長尾關鍵字很多時候為問句（搜尋引擎本來就是為大眾解決「問題」而生），因此「5W1H」（What Why Where When Who How）的發想，有助找出更多長尾字。
然後，找出適合的長尾關鍵字（找出適合的、常見的問題）後，便將其以Q&A的形式，將最接近口語的形式將使用者會搜尋的語詞出現在問答中。這樣除了能讓長尾關鍵字以十分自然的方式直接張貼於網站外，問答環節亦的確能夠讓用家快速找到所需資訊，令網站變得更切合用家的需要。
「Google我的商家」亦受惠於語音搜尋
如果你的業務涉及門市運營，向Google提交為在地商家亦能提高店家被用戶找到的機會 – 使用語音輸入的用家以行動裝置用家為主，加上GPS裝置的普及，只要目標用戶在附近以語音搜尋相關問題，便能增加你店面被找到的機會。
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