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YouTuber新手該如何制訂內容？如何增加訂閱人數？

Fri, 19 Mar 2021 10:38:23 GMT

除了普羅大眾所認識的YouTube頻道外，不少範疇的專家都會經營自家頻道，以滿足小眾圈子對資訊的需求。YouTube認證專家Roberto Blake提出了一些秘訣，加上筆者認識的YouTuber朋友提供的心得，總結出以下的要訣：

1. 每月設定一主題

對於新的YouTuber來說，如何持續生產內容是一大挑戰，尤其是在毫無經驗的情況下，構思內容很容易迷失方向。為了保持影片主題的相關性，Roberto建議還沒找到確切方向的YouTuber可以先從維持三個月開始，每月設定一主題，以保持影片主題連貫性，而且容易慢慢朔造YouTuber較鮮明形象，以便吸引對相關題材感興趣人士。

2. 首三個月內先不要管訂閱者人數

即使影片未能為你帶來龐大觀看次數和訂閱，最少前三個月都先別計較訂閱人數。須知道觀眾需要確保對內容有興趣才會訂閱，即使今天受眾未有訂閱，透過定期更新內容，增加頻道曝光率，當頻道內容變得豐富，才有訂閱的吸引力。所以，前期階段第一件要注意的事情，始終是影片質素！

3. 避免盲目仿效其他YouTuber

一些YouTuber之所以受歡迎，在於其出眾的主持技巧。雖然你也許很想成為那樣的人，但不代表模仿他們便能帶來成功。須知道形象可以營造，但不可以假冒。若希望仿效對象的風格跟你本人根本不搭，只會弄考成拙。這個時代拍攝節目，在乎一個「真」字而已。踏實地經營內容，風格漸漸自然生成。

4. 利用社群平台散播新影片

YouTube由於每次上載新影片後，難以自然帶動人流，故必須利用其他社交社台找尋觀眾。在相關興趣群組發佈影片是一個常見的做法，自己的個人帳戶也不要放過，主動讓更多朋友看到你的新作品吧！

5. 和其他行業專家或YouTuber同框，製造話題性

如果你有足夠的人脈，可以透過權威人士以嘉賓身份參與錄影，豐富YouTub影片頻道的內容，並借助他們的曝光率為自己的品牌宣傳。

當然，邀請嘉賓不能光讓他們出一出場而已。給予他們充足的發揮空間，讓嘉賓感到受重視，那麼他們便會比較心甘情願地為你站台。

6. 舉辦Giveaway活動，送出實體禮物

首先，這份禮物代表了你在所在範疇的眼光，故千萬不要胡亂挑選禮物。另外，它必須具一定吸引力，才能給予觀眾動機去訂閱你的顏道。這招建議在頻道累積了一些影片後開始進行，讓觀眾點擊進入頻道後感到內容豐富。這也是為甚麼頭三個月不建議太著重訂閱人數 - 內容是需要累積的。

以下這位YouTuber Edwin H. 是我們非常欣賞的。上列的心得基本上他也做足了，然後訂閱人數的增長亦十分不俗。

他的Giveaway是跨平台進行的（Instagram和YouTube），可以將兩個平台的人流互相帶動，十分聰明。

網絡營銷餐飲篇 – 經營虛擬外賣品牌的商機與挑戰

Fri, 19 Mar 2021 08:14:04 GMT

筆者和同事曾經有過這樣的外賣平台消費經驗：在平台上看到一家新的Pizza品牌，覺得款式齊全、價格合宜，便決定光顧看看。結果當外賣來到，發現包裝盒居然來自一家筆者常光顧的連鎖中東快餐店。

當時筆者和同事光顧一家名為Big Pizza的新店家，食物送達時看到Ebeneezer's的包裝盒。（重點在於味道還真不錯）

後來查探一下，發現這種情況某程度上成為了常態。不只在香港，在美國甚至有連鎖餐廳發展外賣副牌，專營和堂食截然不同的外賣餐單。上列例子尚有門市舖位和招牌，高雄有頗受歡迎的外送餐廳，食物居然由工程行出品，並沒有餐廳招牌，不過經查證後證實該「幽靈廚房」領有食品登記，稽查後只需就未達標地方改善即可繼續營業。

虛擬品牌/外賣副牌如雨後春筍，和疫情爆發後消費者習慣改變不無關係。即使將來疫情過後，群體在私人地方進食外賣餐飲作為聯誼形式，已成為部份消費者的長期習慣。為了搶佔外賣市場，一些餐飲業者便經營只做外賣、也許沒有招牌、依然來自自家廚房出品的外賣副線品牌。不過經營虛擬品牌，所花的心力和成本，不一定比經營實體店少。究竟外賣品牌背後有甚麼商機？要突圍而出，需要甚麼條件？

首先，經營新品牌專營外賣餐單，可以突破餐廳原來菜式風格及款式限制。尤其是較精緻的餐飲，不一定適合以外賣形式提供原有餐單之菜式。經營虛擬品牌，除了可以為外賣形式度身訂造新餐單外，廚師甚至可以安排不同國家的菜式在菜單上，進一步拓寬客源。

另外，由於不需另外租賃舖位及大量增聘人手，管理副線外賣品牌的成本某程度上是有限的。一樣的伙伴，一樣的廚房，以疫情下的生意額，需要增聘人手的機會亦甚低。

然而，這並不代表餐廳對於增設虛擬外賣品牌一事能夠輕率。

由於沒有明顯的招牌，外賣品牌根本不可能靠它本身找到路客。最有效率的方法當然是與第三方平台合作，例如FoodPanda、Delieroo、Uber Eats等等。不過這些平台每筆交易都需要手續費，雖然能為副牌找到客源，但以現階段的生意額和平台收費，相信這對於大部份餐廳而言依然是一項支出。

如果餐廳評估過後認為適合開設外賣品牌，有甚麼需要注意呢？

讓我們從客源開始談起。首先，品牌幾乎必須透過第三方外賣平台才能接觸消費者。

這些平台的特色，在於餐廳菜單、資訊格式的高度一致性。餐廳變相可以推銷的空間就只有食物宣傳照、餐單內容和折扣。避免使用網上圖庫買回來的stock photo，以實物照片作宣傳照，給予客人信心；菜式內容亦需清晰，並配合菜式描述以吸引客人嘗鮮。

不過，因為餐廳的排列會根據客戶過往的交易和觀看記錄而有所不同，演算法不一定會將你的餐廳優先顯示予客戶，因此在平台以外，亦需要主動出擊。

正所謂「橋唔怕舊，最緊要受」。宣傳單張它依然是有宣傳價值的。除了外賣下單的電話外，最重要是印上QR Code，利用QR Code直接將用戶導覽至外賣平台上你的餐廳頁面，然後派發予外賣範圍內之公眾，便可以達到O2O跨線上線下營銷的效果。

最後，第三方平台最大的用處不只在於配對食客和店家而已。傳統的外賣形式下，店家難以收到消費者反饋；但現在透過平台，就可以知道餐廳整體的評價，這對餐廳進步和發展絕對有幫助。

網絡營銷活動 - 將實體活動轉移至線上，有甚麼好處？

Thu, 18 Mar 2021 10:40:57 GMT

雖然在COVID-19疫情開始前，已經有不少商家嘗試舉行線上活動，不過線下的實體活動對不少企業來說依然具吸引力。可是，到了不得不轉型的今天，我們也許可以先了解一下，活動轉換成線上形式背後牽涉的成本和考慮。

線上活動有甚麼好處？

當活動需要邀請來自他國的嘉賓或與會者。由於物理距離實在太遠，其交通成本將十分高昂；而且住在遠方的一般人，即使對活動有興趣，亦未必花的起交通費跟時間。

當活動以線上形式舉行，物理距離的限制便會消失。參加者除了能輕易登入參與活動，場地的大小限制亦消失了。如活動以收費形式舉行，雖然頻寬的限制仍在，但基本上其容納人數一定比線下活動為大。

線上活動有甚麼特徵？

- 無地域限制

- 參與人數沒有限制

- 沒有租賃場地、設備、預備餐飲等成本

- 活動全程可重播

- 容易量化成果 – 總登記人數、出席人數、停留時間、互動程度等

舉行線上會議及活動，有甚麼需要注意？

首先，為了確保連線流暢，必須選擇可靠的平台。最基本的做法是使用YouTube Live 或是Facebook Live等實時直播工具，不過若需要較高畫質，則可以使用功能更強大的軟件，例如 WebinarJam。

另外，由於是線上活動，將登陸網址準備好給受邀請人士，亦是不可缺少的一步。當然，活動後亦可以發送另一封感謝郵件及調查表，以便下一次線上會議作出改善。

SEO新規矩：輸入延遲 FIRST INPUT DELAY（略為難懂）

Thu, 18 Mar 2021 10:08:48 GMT

早前分享過Google新的使用者體驗核心指標 Core Web vital，當中三個指標中，互動性的評核來自於首次輸入延遲First Input Delay (FID) 。究竟造成延時的原因包括哪些？有甚麼改善方法？

何謂FID？

FID是指網站於載入時，瀏覽器回應網站訪問者首次和網站互動，所花費的時間長度，它另一個名字為Input Latency。發生於使用者開始於網站互動，至瀏覽器回應互動，兩者之間所花的時間。

互動的類型包括點擊按鈕，連結，然後瀏覽器開始進行跳頁。於欄位輸入文字、下拉列表和剔選欄目，都是FID將測量的互動點例子。

FID是如何造成的？

瀏覽器透過下載編碼、圖像、字型、CSS和JavaScript等等，並將它們組織成一頁面，就是大家看見的網頁頁面了。

組織處理的過程叫Rendering，每個Rendering task為一個Thread（線程）。

試想像一下一個無序的交通環境下，人車爭路、堵塞等問題必定一一出現。

數據傳輸也是同樣道理。一些檔案較大，一些頁面的編程較複雜...若圖像和編碼並未好好整理，無序的編碼就像大小、速度都不一的汽車和行人，導致交通忽停忽動。

上圖顯示一網站出現載入延遲的情況。

Java Script對FID的影響

JavaScript不僅需要下載，還必須執行。若javaScript編碼位於頁面頂部附近，將有如大貨車堵塞公路，阻礙其他資訊在屏幕中呈現。

如何減少FID

在瀏覽器裡有一個線程叫Main Thread主線程，負責呈現網站外觀。主線程可以想像為網頁元素的高速公路，編排良好的主線程，能有效決定哪些元素率先載入，而避免過大而慢的代碼阻礙其他元素載入。

另一個減少FID的方法很直接，除了透過HTML屬性，決定好內容載入的順序，為內容載入建立順序外，當然檢查一下有沒有已經失效或不再用的編碼並刪除亦是常見減少FID的方法。然後，還有一招雖然不是甚麼新技巧，卻能根本地減少FID – 適度壓縮圖像以縮短頁面載入的時間。

Facebook Ads Library 應用 – 廣告投放，知己知彼，百戰百勝！

Thu, 18 Mar 2021 07:36:01 GMT

競爭對手的社交策略，可以為你的廣告設計提供看法。Facebook Ads Library，就是為了讓你更了解對手而生的 - 任何廣告策略的研究中，都不會缺少對於競爭對手的評估。

首先，點擊這裡進入 Facebook Ads Library。

進入頁面後，搜尋品牌和主題。

Issues, Elections or Politics 是Facebook上受到嚴格監管的內容類別，因此有可以分開搜尋上述主題的功能存在。

上圖是搜尋所有專頁廣告時的狀態，只能輸入廣告主（專頁）名。不過當搜尋上述受監管的類型時，則可以透過關鍵字搜尋相關類型專頁。

例如搜尋這家服裝店專頁投放過的廣告。留意廣告上方省略號旁的三個圖示，它們代表廣告投放的位置、範圍。

點擊進入廣告詳情，可以看到關於廣告和廣告主的一些資訊。

一般專頁廣告可以看到的資訊十分有限，相較之下，受監管內容的廣告詳情，則較為詳細。

透過選取特定日期範圍，對手過往刊登過的廣告便一目了然。

除了一般的網絡營銷廣告分析，例如有否加上行動呼籲（Call To Action, CTA）語句及按鈕、優惠內容等外，圖片的視覺元素、文字內容所用的遣詞、長短、排列，重要性並不比廣告投放設定低。

請循其本，Facebook廣告是以視覺為主要元素吸引受眾，因此千萬不要因為過度集中投放設定，而忽略視覺元素、廣告投放順序等的戰略啊！

網絡營銷新知 - Google預測: 疫症後永久改變的消費行為

Wed, 17 Mar 2021 10:07:30 GMT

疫情至今已發生逾年。為了防止感染疾病，人類行為發生了翻天覆地的變化。其中，在疫情期間，不少公司都改變了做生意的方式。

消費者有甚麼習慣變化？

消費者即使於實體店購物，亦會先於Google查詢有關貨品於不同門市的庫存。根據Google提出的數據，有關”who has”和”in stock”的查詢增加了超過八十倍！

在英國，”Can you freeze”的查詢量居高不下；而在法國，則愈來愈多人查詢”Home Delivery”。兩者皆反映消費者減少到超級市場購物，改為由網上購買所需餸菜。

另外，在非必需品上，消費者由於疫情影響經濟，明顯減少非必需品消費。坎塔爾（Kantar）研究的Google網站數據顯示，七大工業國（G-7）中有71％的人說他們的個人收入受到或將受到疫症大流行的影響。

在眾多行為改變中，有哪些是Google認為不可逆轉的呢？

習慣改變：找尋代替品

在疫情大流行期間，很多人們長期依賴的生活模式都被改變，而大家都渴望找到代替品。

例如，Google稱”online learning”的搜尋量比去年高了四倍；健身應用程式的搜尋量亦多了兩倍。這些都是實體世界的事物（上學、上健身室等）被疫情「搶走」的代替品。

模擬活動 (Virtual Events) 將繼續

疫症令大部份群體活動取消，很多活動都改以虛擬形式舉行。

雖然有一天實體活動會回歸，但由於不少人已習慣於房間參與活動，變相他們參加實體活動時，對於活動內容的期望亦會比較大。因此，日後的線下實體活動，必須提升顧客體驗，以滿足大家愈來愈高的要求。

線上購物成為常態

在疫症大流行期間，網上購物大行其道。不少人甚至本來沒有任何網購經驗，然後在熱潮下非必要地進行了網上購物。除了雜貨外，在網上甚至有愈來愈多人購買汽車 - 例如，在2018年全年只有1％的在線汽車銷售，而在2020年的前六個月中，有近10％的汽車在線上售出。”

疫症大流行後，這些新的購物方式預計將繼續流行。

在家工作

雖然在家工作是一種減少人與人之間直接接觸的方式，但隨著大家漸漸體會到在家工作的好處，例如節省通勤時間作娛樂用。即使疫症大流行完結後，相信不少公司仍會繼續這種模式。

簡介 YouTube 影片廣告序列 Video Ad Sequencing

Fri, 12 Mar 2021 10:19:59 GMT

隨著YouTube改變廣告影片設定，現在每觀看一則影片都會播放廣告，讓用戶們（迫不得已地）習慣YouTube廣告的存在。

在云云眾多廣告中，怎樣的廣告最令你印象深刻？雖然現在有很多品牌都投放YouTube影片廣告，但很多時候都只見將電視廣告照樣放到YouTube平台上投放，或是一則重覆看過好幾遍的短片。能讓你記住的廣告，是不是都有著情節發展，而且分為數集播放？有沒有想過，你選擇跳過一則YouTube影片廣告與否，其實會影響同一系列的廣告你會看到哪一則短片？

Video Ad Sequencing的意思，就是透過廣告主預設的廣告順序流程，根據用戶行為而選擇播放哪一則短片。例子如下：

廣告主有甲、乙、丙三則宣傳短片。廣告主先投放甲片段，若受眾選擇跳過，則下一次再向同一受眾投放時播放丙片段；反之則播放乙片段。如此一來，便構成了廣告主和受眾的互動，廣告主可以透過度身訂造的內容，替對第一則廣告內容有不同反應的受眾，發放預先設計的不同資訊，從而增加廣告成效。

YouTube廣告的投放也是在Google Ads裡進行的，根據上方截圖的做法便可設定廣告。

請注意，跟部份網上廣告平台服務一樣，YouTube Video Ad Sequencing的廣告設定是不可逆的，若想向新的受眾投放同一系列廣告，則必須建立新的廣告序列，不可更改現有予列的設定。

IKEA將產品名錄改以Podcast形式發佈，對其他數碼行銷業者有甚麼啟示？

Fri, 12 Mar 2021 09:33:09 GMT

每年IKEA都會發佈產品名錄。今年有點不一樣的地方，就是他們將產品名錄以長達四小時的Podcast形式發佈，並有旁白讀出每頁內容。

每章節的Podcast都介紹不同單位，描述風格、裡面的產品…等等。IKEA在Podcast裡說，希望透過新的產品名錄表達方式, 令潛在顧客感到新鮮感，並透過聽覺的刺激，進一步加深目標受眾印象。

由於疫情令不少人在家工作，而部份人在之前並沒有這種工作空間，不少人為了將家裡改造成臨時辦公室而添置傢俬。這一變化本身亦促進了IKEA 的網上銷售額。

相信在IKEA 開了先河後，不少產品亦會開始改變產品名錄的展現形式。圖文開始不足以滿足潛在客戶，除了傢俬業外，其他行業也能參考一下這種做法，相信這種更多元的產品介紹方式，將會愈來愈普及。

事實上，由於人們在新科技下，培養出非常切割的時間運用，一心二用是很多人的常態，Podcast 形式的產品名錄，正好適合潛在顧客在做家務或是其他事情時，透過聽著廣播建立對品牌和產品的認知。

以 QR Code 提供 Wifi 登入方法，顧客上網更方便！

Fri, 12 Mar 2021 09:33:02 GMT

現今世代經營一家餐館，除了食物質素要穩定、用餐環境要舒適外，若能為顧客提供免費WiFi，則更能保持餐廳的競爭力，客人的停留時間增加，加單的機會亦提升。然而，若將Wifi密碼張貼在餐廳，恐怕會遭附近非顧客人士佔用WiFi；若由店員提供WiFi密碼，卻會令日常的運作經常被客人詢問密碼打斷。

如果將WiFi登入方法製成QR Code，顧客可以毋需詢問店員，直接掃描餐牌或單張上的QR Code便能登入WiFi，那麼上述的問題，都能一一解決。

製作方法：

1 登陸 https://qifi.org

2 在 SSID 欄輸入 WiFi 名稱

3 選擇加密方式

4 輸入你的 WiFi 密碼。

5 點擊「Generate」，便會生成 QR Code

除了分享WiFi，QR Code在日常活動的運作亦有很多用途，例如一些活動的報名表格、餐廳候位等，都可透過QR Code導覽至線上相關頁面，省卻輸入網址或於網站點擊至相關頁面的時間和不便。可以說，QR Code是連結線上和線下一個十分便利的方式。

除了餐廳，如果是經常請朋友到家中聚會的人，也不妨製作這種 WiFi 登入 QR Code 給來探望的友人使用吧！

在疫情之下，B2B公司如何透過網絡行銷 Digital Marketing 宣傳？

Thu, 11 Mar 2021 10:40:18 GMT

在過往，B2B企業由於只需要在行內少數人間打響名堂，便能找到生存空間，因此往往較依賴傳統的方式宣傳，包括參與展覽、於商務雜誌刊登廣告、現有客戶及友人轉介等。然而，在疫情之下，展覽非常難以進行，而且客戶、友人轉介並非穩定可靠宣傳策略（而且依賴親身和友人見面打好關係，但限聚令亦不利應酬），難道B2B企業只能望天打卦嗎？

其中一個有效的做法，是制訂網上行銷策略。當然，無論以何種方式進行此策略，第一件事情必定是準備好一個官方網站。以 Google Search Ads作為為網站導流的媒介會是B2B行業主要的選擇，因為很多時候人們不會因為看見宣傳而引發對有關貨品的需要，而是因為有需求，所以才到Google找尋相關的廠家。

這跟B2C市場常常以社交媒體投放的影片廣告、製造大眾對產品的需求這方向完全相反。順帶一提，雖然展示型橫幅廣告的轉換率也許不算高，但由於其點擊成本相對較低，而且能透過橫幅加深受眾對品牌的印象，因此即使是B2B業務的公司，也不妨嘗試透過展示型橫幅廣告，向目標客戶展示你擅長的業務。

而在網站內容方面，跟B2C市場講求美侖美奐、富創意的風格和資訊不同，B2B網站的設計應偏向知識性、較少修飾，以確保瀏覽速度，而且多分享行內知識，以增加潛在客戶對於該服務的信心。當然，B2C市場而言，尤其飲食業，都常用分享食材來源、製作方式及手法，增加潛在及現有顧客對產品的認知，從而建立他們對於店家的信心。

至於傳統的宣傳電話、電郵、傳單等，你可以先想像一下當自己遇到這些宣傳品時，會如何處理它們？你該不會在一直做著同樣的事情，然後期待著不一樣的結果吧？

網絡營銷 Digital Marketing 分享 - 淺談ROPO Effect

Thu, 11 Mar 2021 10:40:16 GMT

對於新晉的品牌而言，尤其是小型品牌或個人品牌，以網上銷售作為起點，是很常見的做法。

無可否認，雖然我們屢次強調架設網站的重要性，並指出網站設計精美與否，和一家實體店裝修是否美倫美奐，道理是一樣的。不過即使是多成功的網上店，實體店貨品實物觸手可及的購物體驗，對部份消費者而言仍然是重要的。當品牌發展至一定規模後，隨著貨品種類增加，開設實體店也許會是一個好方法，增加和受眾的線下接觸點，同時提升品牌形象。

當線上線下銷售渠道並存，網絡營銷業者必須認識一個現象，並了解如何應對 – 「ROPO （Research Online, Purchase Offline）」。

當只有一種銷售渠道（通常為架設電子商務 E-Commerce 網站）時，品牌及產品的曝光度相對受限，這時候一個新網站本身幾乎不帶來任何人流，需要透過社群平台發佈內容及投放廣告帶動瀏覽及成交。在評估投放廣告的成效時，只需要直接觀看業績，便能知道廣告成效。

不過，當品牌規模增加，很多品牌都會邁向經營實體店一途。這時候，廣告成效的評估便會變得複雜。

當經營實體店後，人們除了在電腦跟行動裝置上看到你的品牌，在日常生活中接觸到它的機會亦增加。事實上，在作出購買決定前，很少客人會在看到產品後便立即決定購買。由於同時在線上和線下曝光，兩者的宣傳效果其實是互相帶動的。

這時候，消費者便很大機會出現一種行為 – 在線上看到產品後，目標客戶在網上進行資料搜集，並詢問他人意見。若客人並不急於購買物品，則可能客人最後會於實體店購買物品，這個現象我們稱之為ROPO Effect – “Research Online, Purchase Offline.”

ROPO Effect之所以值得留意，是因為隨著銷售渠道的增加，網上廣告的成效未必會像過往般完全反映在線上銷售，部份（也許不少部份）成效會流向線下實體店銷售。如此一來，若繼續以過往的標準（網上店業績）作為廣告成效的標準，則必定會欠準確。事實上，在線下實體店或專櫃出現後，線上廣告的方向亦應該多樣化，除了帶動受眾瀏覽線上商店外，更可利用影片、相片等方式介紹實體店，讓線上廣告的目的更多元，方能讓兩個銷售渠道合作，帶來1＋1>2的效應。

從改善網站內部連結 (Internal Links) ，提升SEO績效

Wed, 10 Mar 2021 09:21:55 GMT

企業級別網站的SEO工作一般都做得不錯，尤其是知名品牌本身就有著高網站流量，因此常常可以見到大企業的搜尋排名一般都比較優先。

珠寶業是一個典型例子，搜尋結果第一頁全部免費搜尋排名 (Organic Search Result) 皆為香港及國際知名珠寶品牌(維基是唯一例外)。

不過，由於部份大型企業涵蓋的業務較廣，其分頁亦十分多，加上其他SEO工作帶來的效果已十分明顯，當這些公司進行SEO工程時，很容易忽略內部連結對於SEO的重要性。其實內部連結做得好，對於SEO亦有幫助，包括加速爬蟲機器人 (Crawler Bots) 索引網站，增加用戶停留時間等。

今天想要跟大家分享一下，企業網站的內部連結SEO工作從何做起。

清理及修復失效的內部連結

結構完整的網站，可以透過良好的內部連結，吸引用戶觀看更多內容，從而提升SEO鈼數。如果網站是電子商務網站 (e-commerce) ，這跟一家美侖美奐而且路徑清晰的店面有著相似的效果。長停留時間意味著用戶對產品有一定興趣，增加停留時間等於增加產品曝光於用戶眼前的機會，加深用戶印象，提升轉換率。

換句話說，失效的連結並無法做到預期的效果。隨著網站一直更新下去，連結會不斷增刪和改變，所以建議先修理好現有的連結，然後再創建更多（終需要管理的）連結。

既然網站會不斷更新，那麼清理及修復的工作亦不會是一次性的。我們建議定期進行內部連結檢查和審核，例如每三個月左右進行一次。若放任連結增刪而不予檢查，則有可能最終因太多失效連結，散佈在不同頁面而難以管理。

重新導向連結

這對於電子商務網站，尤其是貨品種類繁多的網站，重新導向的作用更為明顯。對於缺貨的產品，一般的做法都是推薦其他替代產品。然而，當其他產品亦缺貨（這在太多產品的電商網站十分常見），則大大影響客戶的網購體驗。

雖然說上述情況並非必然會出現，不過為了確保用戶體驗良好，面對缺貨產品的重新導向，還是導向至有效的頁面吧 – 快速的做法是重新導向至產品主類別頁面，而另一種較佳但較花時間維護的做法，是將其重新導向至有庫存的相近產品的頁面。

當然，透過內容管理系統 (Content Management System, CMS) 自動生成內部連結，是大型網站常見做法 – 尤其是若連結多達上千成萬個，則幾乎不可能以人手完成。

控制「點擊深度」 (Click Depth)

這也是常用於電商網站的手法。如果需要多次點擊才能到達產品頁面，那麼我們便會說這個頁面的點擊深度很深。針對電商網站，一般建議由主頁開始點擊三次到產品頁面為最理想，但若貨品種類真的拆分的比較細，其實五次點擊亦算是合理的點擊深度。須知道點擊愈多，用戶流失愈多。

網站設計 Web Design 心得：論網站內部連結 (internal linking) 的重要性

Wed, 10 Mar 2021 09:21:48 GMT

在進行SEO工作時，最容易被忽略的部份，非內部連結莫屬。當SEO專家埋首於改良網站內容、壓縮網站圖片、製作響應式網站 (responsive website) …其實從網站的站內連結著手，也是對SEO很有效的。

試試將SEO工程想像成建構房子的過程。內部連結提供流量，讓用戶能舒適地享受在不同房間之間遊覽的過程。那麼，若內部連結沒有做好，則用戶需要走更多路，才能找到其他房間。將情景應用在網站瀏覽，內部連結缺乏，則用戶可能需要跳入更多分頁，才能到達想訪問的分頁。這種因素導致彈出率 (bounce rate) 上升。

除了不便於瀏覽，內部連結不齊全更會令用戶錯過部份可能適合他的內容，影響用戶的停留時間、互動程度等。欠缺連接站內其他內容的渠道，對SEO百害而無一利。

內部連結的數量重要嗎？

根據過往SEO專家們的研究，只要內部連結數量達到五個或以上，對於Google來說已經有足夠的訊號去讓Google認為這個網站有充足的相關題材資訊（簡單而言，即內容豐富的網站），從而提升SEO。不過，這只是搜尋引擎方的事情而已。我們建立內部連結，最主要的原因還是想用戶能輕易連接到他們所需要的資訊。所以，數量並非最重要的內部連結因素，最重要還是透過內部連結，將網站內容好好梳理。這是和UX (User Experience 用戶體驗) 有關的事情。

在於SEO而言，加強內部連結還有哪些好處？

首先，建立充足的內部連結，對於Google爬蟲機器人 (Crawler Bots) 索引網站內不同分頁十分有幫助，能有效加快索引速度。這是因為當爬蟲機器人閱讀網站內容時，亦會將裡面的連結也進行索引。若網站缺乏良好的內部連結，則爬蟲機器人需要更多時間才能完成索引整個網站。

另外，充裕的、內容相關的內部連結，有效大大提升用戶和網站的互動次數（點擊至下一內部連結閱讀）及停留時間 – 尤其是當內部連結不止集中於網站主頁，則其他內部頁面亦能帶來相同效果。

SEO新改動：Google 全面落實行動版內容優先索引 (Mobile-first Indexing)，網站該如何應對？

Tue, 09 Mar 2021 11:25:35 GMT

近年行動裝置日漸普及，除了手提電話，平板電腦亦廣受用家歡迎，使用時間早已比桌上電腦多。Google早就將網站的行動裝置表現作為排名網站時不可或缺的因素。

其實早在2016年Google已推出行動版內容優先索引，並逐步擴大使用範圍。從 2019 年 7 月 1 日起，Google為所有新建立的網站，還有 Google 搜尋先前未檢索過的網站，預設啟用行動版內容優先索引系統。

本來Google宣告自2020年9月開始，便會全面落實行動優先索引，將舊有的所有網站都以行動優先方式處理網站排名，但因多種因素影響，故延至2021年3月才實施全面行動優先索引。

面對行動優先索引，最直接的做法當然是建立響應式設計(Responsive Web Design，RWD)。行動優先索引的規則包括確保兩個版本的內容、圖片、結構化資料 (Structured Data) 等等元素一致。響應式設計網站最大的好處是，兩個版本最大部份的元素都是同步的，可以很大程度上確保它們的設定十分一致。

Google本身亦很推崇響應式設計網站。但如果你的網站較為早期，而且你（或是你的公司、你的顧客）亦未有計劃撰寫新版本網站，在行動優先索引全面實施後，網站流量隨時因搜尋排名下降而減少。為了避免這種情況出現，必須先確保桌面版網站每一頁都有相應的行動版頁面，並留意兩個版本內容有否明顯出入。這種管理網站的方式有一個常見的問題，就是網站管理員只更新了桌上版，而行動版的內容是較舊或是有所遺漏的，那麼在行動裝置優先索引的原則下，由於行動版的內容較少而且較舊，導致部份流量流失。

Yahoo! 是其中一個沒有響應式設計的網站，對於行動裝置的處理，他們選用了另設行動版網站。

而在新的索引方式下，更需要注意網站載入的速度。須知手機網絡本來就不及桌上電腦穩定，而網頁載入時間愈長，彈出率便會高，而且瀏覽體驗亦受影響。除了影響業績，長遠而言Google更會因為網站表現不佳而下調搜尋排名。

總結而言，在行動版內容優先索引全面實施的現在，大家需要注意保證PC版與行動版的網站內容一致性，以及良好的瀏覽體驗。

網站設計 Web Design 心得：一頁式和多頁式網站，我該選擇哪一種？

Tue, 09 Mar 2021 11:25:30 GMT

雖然曾經在之前的篇章，談過單頁式網站設計對於電商網站 (e-commerce)的好處。不過，除了電商網站，其實單頁網站還有不少優點，適合不同設計需要。單頁網站操作簡單，而且非常便利行動裝置用家（在電話體積愈來愈大的現在，要用姆指按Hamburger menu簡直是手指柔軟度大挑戰），因此不少設計師都認為它是最適合新時代的網站形式；另一方面，普遍用戶都習慣多頁式設計將內容分門別類的瀏覽方式。既然兩者各有好處，那麼讓我們分享一下，針對甚麼形式的網站，我們一般會推薦怎樣的設計吧。

單頁式網站內容特色：

在一個頁面裡，利用各種圖文和動態效果展現內容。其特別之處在於簡潔、容易閱讀、畫面簡單、設計集中，閱讀起來十分直觀，容易理解。

單頁式網站範例： http://www.fortherecord.simonfosterdesign.com/

多頁式網站內容特色：

透過將整個網站的內容，分門別類地展示於不同分頁中。其特別之處在於其高延伸性，較適合內容量較多、新增資訊頻繁的網站。

多頁式網站範例： https://www.dejade.com.hk/

怎樣的網站適合單頁式設計？

單頁式設計十分適合個人履歷網站、作品集、電子喜帖等視覺要求較高、內容量較少的網站。

怎樣的網站適合多頁式設計？

作為較傳統的設計形式，多頁式設計幾乎適合所有網站類型。

單頁式網站設計，最大的限制在哪裡？

雖然單頁式網站視覺上一般十分清晰，但在搜尋引擎的角度看來，卻未必是最聰明的選擇。其主要原因在於有限的內容量，讓SEO難以從關鍵字下手。

另外，在分析數據方面，由於只有一頁，在Google Analytics看數據時，只會看見100%的彈出率，用戶行為分析受到限制。

那麼，作為傳統、相對全面的多頁式網站，難道就沒有局限了嗎？

多頁面網站因為內容繁多，在維護的時間成本和人力方面，跟單頁式網站是兩回事。一個頁數眾多的網站，隨時需要一整支隊伍負責更新和維護。

另外，正如前文提到，愈來愈大的行動裝置，使本來已不算容易單手持機觸碰的hamburger menu更難以按到，而hamburger menu幾乎是多頁式網站在行動裝置唯一的展示方式。

網站設計 Web Design 新手必讀基本原則

Mon, 08 Mar 2021 11:10:12 GMT

專業的網站設計師 (Web Designer) ，編程技術跟審美眼光俱備。如果你不是網頁設計的專業人士，卻被委以重任設計網站；或是想成立自己的品牌卻資金有限，難道就注定沒有辦法完成建立一個好網站的任務嗎？

先不用氣餒，其實有一些基本的原則可以跟隨，讓你的網站外觀和用戶體驗都有一定保證。今天讓我們分享一些要素，提升網站的質素吧！

關於網站佈局 (Website Layout)

在開始設計網站前，先定義好網站佈局，弄清楚網站的結構，在網頁內提供清晰的導航路徑。

網站設計必須強調便利瀏覽者。使用常見的設計元素、依照用戶熟悉的方式組織網站結構，都是確保用戶體驗的第一步。尤其是網站設計新手的話，更應避免全新的或複雜的佈局。須知道再美麗的網站，都不及易於閱讀、內容豐富的網站為用戶帶來更多價值。因此創意雖然重要，但請避免過度專注於創造力。創意絕對值得欣賞，但任何意念都不應成為影響用戶體驗的兇手。

以下是一個典型的例子 – Apple的官方網站。儘管他們非常有影響力，而且產品推崇創新，不過他們的網頁依然專注於簡單和便利用戶的設計。

關於字體

這是網站設計新手最容易忽略的部份。儘管圖片和顏色佔了視覺上很大比例，字體為受眾帶來的心理暗示效果，毫不比圖片和顏色少。可以說，字體應在設計過程的前期階段就擬定，偏偏不少新手都將字體放在網站設計的最後階段才處理，導致網站的其他設計功夫都事倍功半。

在選擇字體時，選擇與您的品牌風格相符的字體，並避免使用超過三種字體，否則當受眾對品牌的心理印象過於模糊，便難以建立起對品牌的記憶。

作為網站設計師，您應該知道字體如何在一個網站中發揮功效。不同的字體會留下各種心理印象和視覺吸引力，這種心理暗示是顏色和圖案難以比擬的。

關於內容

網站文字是網站最大的資產，網站能否被目標受眾找到，文字內容起著關鍵作用。

文字內容方面的功夫是相對人性化的。只要提供的資訊，在內容上有著價值，已經是對Google SEO很有用的功夫。

因此，網站內容寫作之道其實不外乎切入正題，以「提供有用資訊」為大前題，撰寫引人入勝且豐富的內容。

至於撰寫內容的陷阱，一般為過於冗長，還有過度使用關鍵字。須知道Google已經宣布，關鍵字數量增加並不會提升搜尋排名，因此請將文字盡量用的容易閱讀。

關於載入速度 (Loading Speed)

載入速度是用戶體驗的第一關，因此亦被視為SEO的關鍵因素。無論網站有多美侖美奐，若是連載入速度都照顧不好，大部份用戶可不會有耐性等待精美的網站下載完成，而是會在載入中途失去耐性而關掉網站。

針對載入速度，一般做法為將網站的圖片壓縮；若你會編程，則可以嘗試整理一下JavaScript和CSS，將其總大小減低。

另外，將同一分類的資料放在同一頁，減少跳轉次數，亦有效增加瀏覽速度。記得透過空白位置將同一頁中的不同資料分配好。

Google亦有開發自家的網速測試工具 – PageSpeed Insight，其分數可以作為參考。

網頁設計新方向 Web Design Trend - 如何設計有利單手操控裝置的流動版網站？

Fri, 05 Mar 2021 10:31:14 GMT

如何設計有利單手操控裝置的流動版網站？

現在單靠提供流動版網站，已經不足以應付用家的需求了 – 縱使內容因為屏幕尺寸而有所變更，不代表按鍵、連結等位置符合大部份人使用的習慣。因此，流動版網站除了要「有」，更要設計的「好」。

根據研究，單手操控的時間，佔了操控手機總時間的49%，接近一半。

麻省理工大學的學生研究，發現成人姆指的平面寬度約為 2.5cm，大約72 Pixels 左右。

大部份單手操控電話用家，都會不時換手，大約有67%時間在右手掌握手機，33%時間在左手。可以想像一下，右手姆指是最常用來滑手機的手指，然後當單手拿機時，右手姆指最常放在機體的右下角。因此，以右下角作為起點去讓用家點擊，會是手機用家個人體驗的進步。

資料來源：Retrieved from https://www.smashingmagazine.com/2019/08/bottom-navigation-pattern-mobile-web-pages/

就著單手操控，加上右手佔較多操控時間這些因素，可以想像在設計網頁時，重要的鍵不要離右下角畫面太遠。關於設計流動版網站，我有以下的建議：

- 將重要按鈕放在接近右手姆指附近

- 令用戶多利用Footer的menu，減少依賴Hamberger manu

- 填寫表格及作出選擇的鍵，要接近畫面底部

- 利用Hotjar等平台，觀察流動裝置使用者行為，並修改內容及排板

Google的Product Director Luke Wrobleski指出，現在人們隨時隨地可以拿出手機使用。由於現實生活中有很多事情會分散一個人的注意力，日常亦有很多機會迫使手提裝置用家將其中一隻手空出來，導致他們必須單手操作手機，而且注意力亦會被切割得很短。

Google PageSpeed Insights分數提高了？先別高興得太早！

Fri, 05 Mar 2021 10:31:10 GMT

如果有定期為你的網站進行Google PageSpeed Insights測試（雖然業界普遍認為其參考價值有限，將在下文講解背後原因），而你又剛巧在最近一兩天為網站進行過測試，也許會發現網站的分數有所提高。不過先別高興得太早，若網站最近沒有進行明顯變動，那麼網站的瀏覽體驗也應該無甚分別。換句話說，其實是評分的標準變更了，而不是瀏覽速度真的變快了（說的也是，怎可能期望跟過往一樣的網站，突然帶來不一樣的表現？）

筆者剛剛亦測試了自家網站的PageSpeed分數，本來已經表現不俗的它，現在分數甚至爬升至91分。

其實Google剛剛宣佈，普遍而言所有Page Speed分數在2021年3月3日後便會上升。今天我們會了解一下Google如何收集PageSpeed Insights的數據，和普遍PageSpeed分數上升之間的關係。

Google宣布了PageSpeed Insights工具收集訊號方式的重要變化 - 使用http / 2協議連接到網頁。HTTP / 2是較先進的網絡連接協議，相比起以往的HTTP 1.1，可以更快地傳輸數據。在 HTTP1.1 協議中，網站伺服器一次僅能傳送一個檔案，而 HTTP/2 協議當中則突破了這個限制，讓網站伺服器的傳輸能夠保持開啟狀態，並能同步發送多個檔案，如此一來就能大大加快網路資訊的傳遞。

HTTP / 2允許更快地傳輸數據，Google PageSpeed Insight因此在能夠以較快速度完成載入網頁，從而提高了PageSpeed Insights得分。唯一的例外是，若你的網站伺服器不支援HTTP / 2，則分數不會因為是次擷取資訊方式的變更而提升。

Google PageSpeed Insight的限制

不少質素不賴的網站，得到的分數卻有點低。先別因為其出了名嚴格的評分而沮喪，事實上一些網站由於業務性質的關係，不得不透過取捨網速以換來較高質素的表現，例如網上店便需要大量圖片展示產品，導致載入速度減慢；而攝影工作室的照片則需要較高質素，方能向潛在客戶推銷自己的服務。由此可見，網速是否合格，不應該只有一套標準，不同類型的網站各有自己的限制；也需要視乎PageSpeed Insight建議的做法，是否符合網站基礎的營運方向。

Google SEO新指標 - 使用者體驗核心指標Core Web Vitals (CWV) 及 CWV績效評估工具

Thu, 04 Mar 2021 08:34:23 GMT

三個新的SEO準則，都是針對用戶於網站上的體驗而訂制的。除了內容的相關性外，網絡體驗是Google在排名網站時另一組主要因素。試想像一下，兩個能為你提供相同價值資訊的網站，到底是陳舊、龐大、載入時間長的網站，還是能在電話上無需縮放便能瀏覽、排版清晰的新式網站，帶給你較佳的網絡體驗？因此，Google便開發了針對用戶體驗而評分的SEO因素，令出現在搜尋結果頁的最前結果，無論資訊和體驗都是最適合和取便利該用戶的，以此提高用戶黏著度。

資料來源：Google. (2020). Evaluating page experience for a better web. Retrieved from https://webmasters.googleblog.com/2020/05/evaluating-page-experience.html

去年Google的Chrome Team發佈了新的搜尋排名因素 – 使用者體驗指標Core Web Vitals (CWV) ，後來因為疫症導致大眾搜尋行為改變，宣佈延後一年實施CWV。一眨眼一年之期快到了，大家亦重新將注意力放在CWV上。

讓我們先重溫一下CWV有哪些指標，以及進一步了解它們代表的用戶體驗部份。

最大元素載入時間（Largest Contentful Paint，LCP），反映載入速度

LCP評估網頁載入速度的方式是，計算頁面中最大的元素載入完成所需的時間。也就是說，評估要花多少時間去顯示頁面中最主要的內容給使用者。

如果留意Core Web Vitals已經有一段時間的朋友，也許會記得從前有一個指標叫做FCP，全寫為First Contentful Paint，顧名思義就是計算頁面中第一個元素載入完成所需的時間。不過，由於第一個元素載入也許很快，但不代表其他元素也有同樣快的載入速度，故FCP未必能有效反映實際體驗到的載入速度，故後來改以最大元素作為反映載入速度的標準。

資料來源：Philip Walton. (2020, May 29). Largest Contentful Paint (LCP)[w eb.dev]. Retrieved from https://web.dev/lcp/

首次輸入延遲（First Input Delay，FID），反映網站互動性

互動的元素包括點擊連結、填寫及送出表格等。當網頁出現互動元素，但頁面並未載入完成，便有機會導致點擊沒有反應，或是花較長時間才能回應用戶的點擊（互動），這種情況便是輸入延遲 (input delay)了。根據Google的標準，少於0.1秒的輸入延遲方為「表現良好」。

資料來源：Philip Walton. (2020, May 27). First Input Delay (FID) [web.dev ]. Retrieved from https://web.dev/fid/

累計版面配置位移（Cumulative Layout Shift），反映視覺穩定性
當網頁加載未完成，已載入的內容或許會發生頁面內容位移。此時若用戶正在點擊操作，便有可能點不中本來想按的按鈕，甚至誤觸其他連結，造成不便甚至損失。CLS評估的，就是版面發生位移的程度。程度愈小，網站體驗一般會較佳。

資料來源：Philip Walton, Milica Mihajlija. (2020, May 27). Cumulative Lay out Shift (CLS) [web.dev]. Re -trieved from https://web.dev/cls/

如何得知使用者體驗核心指標Core Web Vitals (CWV) ？

現在有很多SEO檢測工具都支援CWV分數的評估，而筆者最常用的是Google提供的網站速度檢測工具 PageSpeed Insights。

以下是筆者以常常光顧的網上店作為示範，可以看看下方Core Web Vitals分數的欄位。歡迎大家都利用不同的檢測工具，看看自己網站的CWV分數。

當看到網站排名和流量下降，分析成因該從何開始？

Wed, 03 Mar 2021 10:35:45 GMT

即使是最有經驗的SEO專業人員，也很難一眼診斷出網站排名和流量下降的因素。以下是一些建議著手的方向，讓你不用在發現客戶或是自己的網站出現流量減少時手忙腳亂。

大多數SEO業者採取的第一步，是找出頁面出現排名下降的原因。問題在於，頁面出現下降的原因可能有成千上萬，甚至即使是經驗最豐富，最聰明的SEO專業人士，有時也很難準確地診斷出正在發生甚麼事情。當網站的某些頁面流量下降，而另一些頁面卻增長時，此情況會讓SEO業者更為困惑。

觀察整體表現

了解你手上的SEO全局非常重要，尤其是若你的網站內容屬於頻繁更新的類型。有時候，看到頁面排名下降先不要慌張。如果您的首頁排名正在下降，但是其他內部頁面卻出現瀏覽量和停留時間增長，那麼這可能並不重要。

流量損失來自哪裡？

即使您無法確定頁面下降的原因，您也應該能夠觀察流量從何處流失。

如果您一直在留意著排名，並設置了分析工具，則應該能夠看到哪些關鍵字的搜尋排名排名下降。

如果您看不到首頁的排名下降，則需要查看正在下降的流量是來自哪個頁面。有時候，頁面可能存在技術問題，導致其搜尋排名下降，尤其當這些問題涉及網站的行動裝置版本時，其排名下降會更加嚴重。

另外，用戶的搜尋行為亦可能會因現實生活出現改變而變化，關鍵字搜尋影響到特定頁面的訪問量。如果你的網頁定位的關鍵字熱潮退卻，或是因為現實生活等因素造成關鍵字搜尋量下降，則會導致網站訪問量減少。例如，在疫情期間，表演者的網站詢問度便因為活動停辦而有機會大幅下降。

檢查網站內的連結

對於大多數網站來說，設計頁面時都會以首頁為登陸頁，再鏈接到網站其他頁面。不過，有時候內部頁面可以獲得比首頁更多點擊。這種情況並不罕見，尤其是當你的網站設有博客文章，經常更新的話，博客頁面比首頁表現優異亦是常態。這種情況下，內部網頁排名高於首頁並沒有任何問題。

重點在於確保首頁和其他頁面的連結沒有問題，而且能清晰顯示頁面路徑，這種流量差距出現的原因並非「找不到從首頁跳轉到分頁的路徑」而導致用戶只能從搜尋引擎找到該頁面。若真的希望將流量集中由首頁開始，最強硬和快速的方法，可以是將熱門分頁的內容，嘗試排版到首頁，令用戶集中在首頁擷取資訊。

網站流量和Core Web Vitals之間的關係

Wed, 03 Mar 2021 10:35:33 GMT

之前提到今年度 (2021年) 5月起，Google會將Core Web Vitals (CWV) 納入搜尋排名因素之中。CWV中的三項指標(LCP, FID, CLS)都是由用戶的實際網頁載入體驗計算出來的，那麼較高瀏覽量會否對於CWV因素造成正面影響？

Google的John Mueller回答一個問題時提到流量和CWV之間的關係。簡單來說，CWV分數必須在網頁達到最低流量，才能在Google Search Console中顯示排名分數。

不過，可以出現一種情況，就是發問者提出的情況 – 有沒有機會自己的網站CWV分數非常高，但實際上流量比競爭對手低的情況？

John Mueller回應，只要流量達到計算CWV所需的下限，網站的訪問次數就不再重要了。無論是數以千計抑或數以百萬計的流量，只要Google收到有關網站的數據，便能從中知道用戶正在瀏覽的網站，載入速度是快是慢，用戶體驗是否良好。

「內容為王」依然為金科玉律

除了流量本身不構成CWV因素及網站排名因素外，John Mueller再次強調相關性 (Relevance) 比CWV因素重要。試想像一個極端例子 – 一個CWV訊號較佳、載入速度快，但內容空洞的網站，排名不可能比相關性高的網站優先，因為站在解決用戶問題這一方面，對用戶毫無用處。

即使在CWV指標出現之前，將用戶體驗打造好，對SEO亦有直接的好處 – 較佳用戶體驗帶來的較長瀏覽時間，亦是很好的SEO訊號。當然，站在網絡用戶的角度，這是滿意度的直接提升，亦可以說是Google設計SEO演算法的原因 - 改善整體網絡環境網絡體驗。

新的SEO因素 - Google網站體驗核心指標 Core Web Vitals (LCP、FID、CLS)

Tue, 02 Mar 2021 08:56:05 GMT

在過去的文章中，我們曾經分享過，關鍵字在文章中出現的次數、文章長度、反向連結的數量並非Google在考量搜尋排名時的因素。既然排名並非如此直接地從這些內容的表面因素考慮，究竟Google是如何判斷網站的質素呢？

其實網站的質素，可以從網絡用戶在網站上的行為表現判斷。當然內容能否解決用戶問題是一切的根本，不過網站的體驗亦對用戶行為有非常直接的影響。因此，Google在去年發佈了新的衡量指標 – Core Web Vitals，來判斷網站使用體驗，並於2021年5月將Core Web Vitals列為SEO排名因素。

在過去，網站使用體驗的指標有行動裝置友好 (Mobile Friendly) 、瀏覽安全性 (Safe-browsing)、HTTPS安全通訊協定和無侵入式網頁 (No Intrusive Interstitials) 四個因素。而Core Web Vitals的指標則有largest contentful paint (LCP)、first input delay (FID) ，和cumulative layout shift (CLS）。

LCP是指載入網頁頁面最大元素的時間。而 Google 判斷最大元素的方式，是在載入頁面的過程中，Google 會去抓取頁面可視範圍中最大的元素（包括圖像檔、svg向量圖檔等），然後在載入整個頁面後，便能定義最大的元素訂為 LCP。

FID是版面載入中途，用戶點擊按鈕、連結等元素後，到互動開始所需要的時間。例如，當網站包含一個相對大的 JavaScript 檔案，便有機會導致其他元素的載入時間延長，增加網站載入至可互動之間的時間，便會造成Input Delay了。

至於CLS，字面上是指「累計版面配置轉移」，所計算的其實是載入網頁中途元件的非預期移位。網頁上物件載入時間不一，除了影響使用體驗，更甚者會增加用戶誤按其他按鍵的機會。

Core Web Vitals的指標未能做到最好，搜尋排名就沒救了嗎？

Google的 Danny Sullivan在Search Central Live Fireside Chat中，遇到了有關新的指標對於SEO排名變化的影響。Danny的答覆是，Core Web Vitals並非唯一的搜尋排名標準，舊有的搜尋排名因素依然存在，大家預期搜尋排名的變化不會發生天翻地覆的改變。搜尋引擎始終是為了匹配用戶和資訊而存在，若一個網站的體驗並非最好，但其資訊對用戶有價值，它還是有機會在搜尋結果頁中名列前茅的。所以大家毋須因為Core Web Vitals的出現而過於恐慌，演算法始終是為了找到對用戶最有價值的網站而生的。

Google: 內容字數並非SEO品質分數考慮因素

Tue, 02 Mar 2021 08:46:59 GMT

雖然去年Google的John Mueller已提出，文章字數並非搜尋引擎判斷網頁品質分數 (Quality Score)的因素之一，不過時至今天，依然有不少SEO業者深信過往統計資料的結論，認為較長篇幅文章，有較大機會得到較高SEO品質分數。John Mueller於Google Search Central的SEO office-hours回答問題時，重申字數和SEO分數完全不相關。

「假設我要改良網頁上的內容。我會為用戶添加盡可能多的相關內容。這是否意味著當我在頁面上添加相關文字時，Google會自動認為頁面值得更高分數？這樣行得通嗎？在Google眼中，更多文字是否等於更好？」

當時提出問題的人，詢問「添加和文章主題相關的內容，對於改善網頁的效果」。問題在於「相關內容」的含義，因為內容可以和關鍵字相關，亦可以和用戶意圖相關，或是和人物相關。Mueller在回答時，首先指出「更新內容需要注意的事項，比添加更多文字要細微得多」。

很多人先入為主地認為，優質文章一定是較長的，因為其包含的資訊量較多。不過Mueller並不完全認同。他以書本和小冊子作為比喻，若本來內容的性質和訊息量較接近小冊子，強行加長內容並不會令其搜尋排名提高。重點在於內容是否符合用戶的搜尋目的，還有能否解決用戶的問題（提供用戶所需的訊息）。

有人說，Thin Content (單薄的內容) 是Google排名不高的例子，而他們認為是字數的關係。然而，事實並非如此。

Thin Content通常被認為是簡短的內容，但更精確的定義是「缺乏有用性的內容」，其「淺薄」在於「內容」而非字數。

有一個例子是，在Google搜尋movies to watch時，於戲院因疫症而關閉時，搜尋結果最先出現的內容，和現在戲院重開後首先顯示你附近院線上映的電影場次，是完全不一樣的。由於搜尋目的因客觀環境因素而有所改變，導致同一關鍵字於不同時間點出現的搜尋排名有所不同。可見相比起毫不相干的字數，Google在排名網站時，首要條件還是滿足用戶、解決用戶問題的網站會排得較前。

既然字數並非排名考慮因素，那麼不要再硬塞字數了 – 若想重寫內容，先想清楚改變內容的動機，然後評估寫內容的方式如何切合受眾需要吧。

Google正在開發的音頻轉換技術，距離實踐尚有多遠的路？

Mon, 01 Mar 2021 10:21:35 GMT

音頻搜索（Audio）不只是關於透過口述將語音轉換成搜索關鍵字而已（那只談得上為語音搜尋），這裡所指的還包括音訊網站內容的搜尋。Google公佈了有關正在進行的早期測試的細節，以研究將來進行音頻搜索的可能。

Google正在和公共電視台KQED合作，透過雙方的共同努力，使不同的語音更容易被機器所辨識，達致音頻搜尋普及化。在AI服務提供商KUNGFU.AI贊助下，Google和KQED進行了測試，以找出如何快速而正確地將音頻錄製和處理。Google發布的早期測試結果表示，音頻搜索比很多人想像中更難完成。

音頻搜尋的難度所在，在於儀器收錄語音內容後，必須先將內容轉換為文字，方能進行搜索和分類。雖然我們在使用手提電話時常常會用到語音輸入，但其準確性和速度依然遠低於日常應用的標準，可以想像以相若水平的「語音轉換成文字」的能力，分辨影音檔內容時，其潛在誤差可以有多「恐怖」。KQED的Oslon指出，索引新聞時，音頻轉換成文字的準確性要求尤其高，迄今為止，語音轉換成文字的進步水平尚未符合這些標準。

Google和KQED及KUNGFU.AI透過應用最新的語音轉換文本工具，對一系列新聞聲帶進行測試，結果顯示AI在識別特定專有名詞時，發現了它的局限性。識別專有名詞講求準備識別上下文的理解，而AI並非每次都能夠如此。Oslon一舉例，以CHP作為「California Highway Patrol」的簡寫、以Peninsula代表三藩市到聖荷西一帶，這些代號和簡寫，AI人工智能很難識別這些。

當AI無法理解所收錄到的內容，便會對所講的內容做出猜測，試圖給予最佳方案。但是，對網絡搜索而言，這種欠精密的解決方案是不可接受的，因為錯誤的內容，可能會令翻譯出來的內容亂七八糟，所有含義都被改變。

那麼，Google接下來會如何處理？

音頻搜索工作將繼續進行，並計劃在技術開發後使其廣泛使用。

Google新聞與出版合作夥伴負責人David Stoller表示，該項目的工作完成後，將公開共享該技術。

「Google新計劃的核心價值之一是針對難題解決新方法。完成後，將公開分享有關的技術和相關的實驗例子，從而大大擴展其潛在的影響力。」

KQED的Olson說，當今的機器學習模式，無法從錯誤中自行學習和修正，這是人類可能需要介入的地方。下一步，KQED新聞編輯室將通過識別常見的轉錄錯誤，來幫助改善人工智能的自學模型。

雖然研究語音搜尋之路並非一帆風順，團隊對於其發展還是樂觀的，相信有關技術「最終幫助人們更有效地找到音頻新聞」。

Shopify SEO:幫助你的電子商務網站 (E-commerce) 突圍而出

Fri, 26 Feb 2021 09:58:24 GMT

近年來，隨著越來越多的人轉向互聯網來滿足他們的購物需求，零售業發生了巨大的變化。由於其便利的特性 (穿著睡衣買東西變得平常) 和疫症帶來的變化 (更多客戶習慣網上購物，實體店經營變得困難) ，網上店 (e-commerce Website) 的發展優勢愈發明顯。

事實上，全球有超過一百萬家企業通過Shopify，打造成功的網上生意。

吸引自然搜索 (organic search) 流量是吸引商店訪問量並提高銷售量一種很直接的方法。對於Shopify用戶而言，透過針對Shopify而進行的SEO，可以使店家獲得更高的搜索引擎排名，從而獲得更大的知名度。吸引更多用戶進入網站，意味著他們有機會成為客戶。

這些較高的排名對於電子商務網站尤其重要 - 排名第一的Shopify商店獲得的流量幾乎是排名第二的商店的兩倍。

好消息是，Shopify SEO它並不難做到。

了解Shopify SEO

簡單來說，SEO (搜索引擎優化) 是使搜索引擎(search engine)將你的網站分類為對提供用戶解決問題方案的網站的一系列策略。

這些技術可以是創造良好的用戶體驗，到撰寫及製作對目標用戶有意義內容的任何方法。

無論你選擇用哪些方式，目標都是將您的網站視為訪問者的相關來源。

當網站內容與用戶需要越相關，搜索引擎將其排名放在高處的可能性就越大。

Shopify SEO與其他網站SEO略有不同。由於其功能上的特性，導致它的文字內容量或許不及其他類型的網站大。既然網站的重心有所不同，那麼SEO工程中改進的「內容」，便由圖文變成產品詳情及排列了。

1.優化商店的結構

組織內容對於您的SEO (搜索引擎優化) 成功至關重要。

想像一下。您走進一家實體商店，首先看到的是散落在地板上的產品。沒有任何路牌或其他指引可以將您引導到任何一個部門，您也找不到員工尋求幫助。當你的體驗如此艱難，你一定會立刻離開吧？

對Shopify客戶來說也是如此。當訪問網上店時，他們都希望能夠輕鬆找到商品，因此商店的結構應該有條理和合理。

通過將內容分類為幾個簡化的類別，可以在您的網站上創造良好的用戶體驗。

不要將客戶帶離登陸頁 (Landing Page) 太遠。沒有人想在尋找某一個產品時，像迷失在迷宮般的一連串連結中。

考慮「主頁>類別>產品」頁面結構。

這不僅易於導航，而且對於搜索引擎來說，對您的產品進行爬網 (Crawling) 和排名也更好。

2.盡量避免用戶出現挫敗感

滿意的購物者更有可能停留更長的時間，瀏覽更多的頁面，並與你的網站進行更多的互動。這不僅對業務有利，而且對搜索信號也有利。

因此在設計網站時，記得要將客戶感受放在首位。您要採取什麼措施來避免他們在購物時的挫敗感？

我們生活在一個即時滿足的世界中。人們永遠即時想要結果。實際上，有47％的在線購物者，預期網頁在兩秒鐘內載入完成。

確保良好客戶體驗的一種方法，是提高網站載入速度。

- 避免使用滑塊圖像 (slider images) ，並使用較小的壓縮過的產品照片 (以節省下載圖片的時間) ，從而使您的Shopify網站更快。

- 刪除可能在後台運行的所有未使用的程式/編碼 (Shopify Plugin) 。

- 您還應該使用響應式 (Responsive website) 主題 (這方面Shopify已經提供基本的Responsive處理功能) 。

- 這些設計在從桌上電腦到智能手機的任何設備上，看起來都不錯。

當內容轉換到多個平台時，您不僅可以改善用戶體驗，還可以覆蓋更廣泛的受眾，因為超過48％的人通過手機等行動裝置訪問Internet。

3.提供推薦商品系列

除了本身的產品分類，提供跨分類的推介產品系列 (Collection) ，可以令用戶在最少的點擊次數下找到需要的商品，改善用戶體驗。這樣直接給予Google良好的SEO (搜尋排名改良) 訊號，提升網店搜尋排名。

除此之外，這些推薦產品列表，亦給予店家機會針對特定關鍵字創建頁面，進一步吸引用戶透過搜尋找到店家。

Shopify除了提供手動的產品系列 (Collection) 建立功能，更可自動生成，展示最新的、或是最暢銷的款線；或是節日期間促銷，推薦應節商品。

這些產品系列，可以透過菜單全數展示。透過吸引用家探索不同款式，停留在網站的時間因此拉長，訪問的頁數亦多。這對SEO的操作而言是好事。

10個撰寫搜尋廣告 (SEM) 注意事項 (下)

Fri, 26 Feb 2021 09:55:25 GMT

Google Ads等廣告平台，提供了特定大小和字數的空間，去展示吸引受眾眼球的廣告內容，從而說服他們點擊，並進入你的網站。

如何利用這些有限的空間，就是撰寫搜尋廣告 (PPC ads) 的重點所在。雖然字數看起來不難填滿 (實際上對中文廣告主而言，空間有時或許會不夠用) ，但短短幾行文字，背後所需的準備，比很多人想像中要來得多。

搜尋廣告有另一個名字叫PPC廣告，全寫是Price Per Click ad，因為廣告平台 (這裡指的主要是Google) 是按廣告的每次點擊，向廣告主收費的。

前文分享了五個設計文字搜尋廣告的技巧，今天讓我們繼續看看有甚麼關於設計文字廣告時需要注意甚麼：

6. 充份利用文字空間

Google Ads為您提供了三組 (可新增更多組) 30個字符的標題空間，以及兩組90個字符的描述空間。

盡可能將最多資訊加入這些空間中，最大程度地發揮廣告的作用。

除了上述的描述空間外，顯示網址 (Display URL) 和廣告附加訊息 (Ad Extensions) 亦是可以為目標受眾 (Target Audience) 提供資訊的地方。尤其是顯示網址不必與實際進入訪問的網址 (URL) 匹配，它的作用在於向受眾展示即將進入的頁面類型，因此建立一個包含關鍵字的自定義顯示網址 (Display URL) 是明智之舉。

廣告附加信息（Ad Extensions）可能是在搜索結果中獲得更多收益的另一種有價值的方法。不過，不要依靠附加訊息傳達您的資訊，因為Google無法保證您的所有廣告附加信息（Ad Extensions）會在每次廣告投放時都顯示出來。

7. 強調自身脫穎而出之處

正如前文所提及，其實搜尋廣告 (Search Ad) 的文字空間十分有限，因此「精簡」亦是設計廣告文案的要求，一針見血地點出自己品牌的強項吧！

如果還是毫無頭緒，可以試從以下角度思考：

- 與行業內其他任何公司相比，您的業務有甚麼做得更好，或是與眾不同之處？

- 你有沒有獲獎？

- 您在進行任何特價優惠嗎？

- 您的品牌形象有什麼獨特之處？

8. 本地化

這是針對跨國公司的建議。除了在不同地區投放的廣告，用字必須在地化之外，在廣告中使用本地電話號碼，而不是800。

用字在地下明顯較能帶動當地人消費情緒；至於在地化電話號碼，則給予客人客戶服務「近在咫尺」的安心感，製造對品牌的信心。

9. 使用合適的行動呼籲 (Call to Action)

“Call now” “立即致電” 這些字眼，你看到了真的會感覺到「立即」「now」的迫切性嗎？早就對這些陳腔濫調麻木了吧。

選用字眼的方案有兩個方向 – 針對廣告的目的 (例如網上店會寫「選購」、程式廣告會寫「下載」) ，或是一些出奇不意的、讓受眾驚奇的行動呼籲 (Call to Action) 。

10. 多對廣告文案進行A/B testing

您可以嘗試進行 A/B Testing 的一些方向包括：

- 將行動呼籲 (Call to Action) 放置在不同的位置。

- 比較不同的行動呼籲 (Call to Action) 。

- 在廣告中嘗試不同的數字和統計信息。

- 嘗試不同的顯示網址 (Display URL) 。

- 強調您的產品或服務的不同優勢。

10個撰寫搜尋廣告 (SEM) 注意事項 (上)

Thu, 25 Feb 2021 10:18:49 GMT

Google Ads等廣告平台，提供了特定大小和字數的空間，去展示吸引受眾眼球的廣告內容，從而說服他們點擊，並進入你的網站。

搜尋廣告 (SEM) 有另一個名字叫PPC廣告，全寫是Price Per Click ad，因為廣告平台（這裡指的主要是Google）是按廣告的每次點擊，向廣告主收費的。

如何利用這些有限的空間，就是撰寫搜尋廣告 (SEM) 的重點所在。雖然字數看起來不難填滿（實際上對中文廣告主而言，空間有時或許會不夠用），但短短幾行文字，背後所需的準備，比很多人想像中要來得多。

當然，世上不存在搜尋廣告 (SEM) 的必勝法則。如果真的有，全世界的人都緊隨著一樣的金科玉律好了，根本不需要這篇文章的出現。儘管如此，還是有很多做法可以遵循去增加廣告文案質素的。

1. 知道目標市場的需求

這聽起來像廢話，但事實上有很多公司在設計廣告時，都通過談論自己來撰寫廣告。客戶之所以選擇您，是因為他們需要某些東西，或是需要解決某些問題，而不是因為他們對您的業務感到好奇。

因此，在撰寫廣告前，可以先嘗試做一個練習，從目標顧客的角度出發，想像他們遇到的問題類型，並將如何尋找解決方案。然後，開始編寫廣告文案，以針對客戶的需求和搜索習慣。

2. 在廣告中多用「你」和「你的」

這會讓目標受眾 (Target Audience) 有「與他們講話」的感覺。透過搜尋廣告 (SEM) 和目標受眾交談，會讓他們感到受重視；同時這種做法有助使品牌感覺友善。

3. 使用情緒誘因發揮品牌優勢

最糟糕的廣告，莫過於無聊的廣告。即使廣告沒有冒犯性、結構工整，要是它完全無法引起受眾（Target Audience）的興趣去點擊，這樣的廣告不投放也罷。

無聊的廣告是無法讓受眾記住的。你可以在用字上下功夫，讓你的受眾（Target Audience）「感受某種情緒」。

消極情緒實際上比積極情緒更好，因為人們有避免痛苦的趨向，所以不要害怕利用受眾（Target Audience）的焦慮，憤怒或FOMO（Fear Of Missing Out）。

當然，正面的情緒亦是廣告可以推動正面結果的方式，包括希望，緩解和被別人喜歡或欽佩的感覺。

4. 使用數字，商標和註冊商標（™，®）

如果您想吸引更多廣告目光，請嘗試添加一些數據，一些有關你業務的統計內容。使用精確數字而不是整數，因為人們傾向於更信任精確數字。

當精確數字和商標/註冊商標同時出現在廣告中，受眾便知道廣告主是有關資訊的官方提供者。

5. 消除疑慮

很多用戶在點擊廣告、購買商品前，都會在內心提出一些疑問，這是人在考慮的過程中正常的思考。

消除疑慮的方法非常直接 - 提出一些對您的服務或賣點的常見疑問，並在廣告文案中首先解決。例如貼在牆身的掛勾產品廣告，便常常以不留痕跡作為賣點，首先釋除了受眾對於拆下掛勾時會否留痕的疑慮。

如果您在受眾沒有想到之前就消除了他們不點擊的藉口，那麼他們成為顧客的機會便會提升了。

圖片也要SEO！教你8個圖像SEO技巧，為網站帶來更多人流（下）

Thu, 25 Feb 2021 10:18:45 GMT

前文提到圖像檔案亦有不少可以進行搜索引擎優化（SEO）的地方。除了上篇的四個手段外，還有甚麼圖像SEO工作可以進行呢？

5. 為圖片加入Alt屬性替代文字

當瀏覽器無法正確呈現圖像時（例如因圖片檔案遺失），Alt標籤便會發揮圖像替代文字的作用。 Alt屬性用於描述圖像檔案的內容。當圖片無法載入時，在原有圖片位置左上角會看到一個帶有alt標籤的圖片框。請將其修改至適合圖像並和圖片內容相關。

6. 將圖片檔案整齊分類至各資料夾

根據Google提供的圖像指引，檔案路徑和檔案名均為圖像排列次序的因素。例如，如果您是一個售賣多樣產品的網上店，則建議您將收納圖片的子文件夾結構化為更多與類別相關的主題，例如「Accessories」或「Jackets」，而不是將所有產品圖片都放置在一個通用的多媒體文件夾中。

除了對SEO有好處外，好好整合網站檔案，對日常網站維護的效率亦相當有利。

7. 令圖像適合行動裝置瀏覽

行動裝置的SEO若做得不好，帶來的彈出率（Bounce Rate）可以比桌上電腦用家更高。不過，當做得好的時候，行動裝置帶來的網頁互動（例如訪問不同分頁、觀看裡面的影片等）對於搜尋排名的提升很有好處。問題是，如何針對手機等行動裝置進行SEO？

你可以選擇建立響應式圖片（responsive image）。意思是無論用戶使用桌上電腦抑或行動裝置，圖像都將根據熒幕的大小縮放。

Mozilla提供了一個功能，透過 srcset 和 sizes 屬性，為瀏覽器提供額外的圖片檔來源。你可以在他們的網站了解更多

8. 將圖片包括在站點地圖 (Sitemap) 中

無論是將圖片加入站點地圖（Sitemap）中，還是為圖像建立新的Sitemap，都需要放置圖片在Sitemap的某個位置裡。

將圖片放在Sitemap中，好處顯而易見 - 大大增加搜尋引擎對圖片進行爬網（Crawling）和建立索引（index）的機會，帶來更多的網站流量。

淺談Google FLoC - 其中一個替代 Cookie 的方案

Wed, 24 Feb 2021 09:48:53 GMT

從2019年開始，Google對網頁隱私發布了許多被稱為隱私沙盒（Privacy Sandbox）的專案提案例如Trust Token等，用以替代第三方Cookie的解決方案。Google宣布，在未來幾個月將會開始測試這些提案，其中最受矚目的莫過於FLoC（Federated Learning of Cohorts）技術。

簡介Cookie

Cookie最早由Netscape公司開發，已被所有主流瀏覽器所支持。由於HTTP是一種無狀態的協議，每次數據傳輸完成後，客戶端和伺服器的連接就會關閉。當兩者再次傳輸數據時，由於無法回溯上一次傳輸的內容，無論對客戶端的交互體驗，抑或伺服器端的數據處理，都造成很序阻礙。舉例說，當一個網站包含用戶登錄功能，由於HTTP無狀態性的本質，單憑傳輸完成後便關閉的傳輸，伺服器端根本無法記錄用戶有否登入，更遑論使用會員限定功能了。

Cookie是一種解決HTTP無狀態性的方法。本質上，Cookie是一小段文本信息，暫存於瀏覽器的記憶體或是硬碟內。Cookie大致上可分為Session Cookie和Persistent Cookie，前者一般暫存於記憶體，常用的例子有電子商務網站，購物車所選的物品便可以透過session cookie記錄；後者記錄用戶的習慣、偏好的網站，例如多久逛一次特定的網站等，是儲存在硬碟上的cookie，在期限過後會自行刪除，用戶亦可以自己刪除cookie。

Cookie的缺陷

雖然在運作上，Cookie的原理比其他互聯網協議簡單得多，而且不需要佔用伺服器資源，對伺服器穩定性不構成影響。不過，Cookie最令人擔憂的地方在於私隱問題。因為它們以明文形式儲存，任何人都可以修改，意味著被黑客入侵時，極容易被盜取和修改。另外，Cookie的文本大小和數量都有限制，無法處理複雜信息的儲存。

FLoC原理

和Cookie最大的分別，在於Cookie透過追蹤個人的瀏覽行為，而FLoCb則透過觀察一群具有相同瀏覽行為的使用者，根據他們的興趣投放廣告。根據Google進行的模擬測試，從FLoC得到的訊號和Cookie相若，但由於用戶可以將瀏覽記錄儲存在瀏覽器中，個人私隱藏在人群數據中，同時滿足保護用戶以及私隱和廣告主投放廣告的需要。

Chrome計畫於三月發布新版本供公開測試FLoC；然後於第二季，將FLoC相關系統供Google Ads廣告客戶測試。

圖片也要SEO！教你8個圖像SEO技巧，為網站帶來更多人流 (上）

Wed, 24 Feb 2021 09:48:49 GMT

除了文字，圖像檔案亦有不少可以進行搜索引擎優化（SEO）的地方，不過很多SEO專家常常都將編程和文字內容的SEO放在首位，所以較少聽到他們提及圖像檔案SEO。事實上，將圖像SEO也完成的話，才能將用戶查找到你的機會提升到最高。

1. 選擇適合的格式

在將圖像加入頁面前，選擇適合的圖像檔案格式尤關重要，因為圖片質素和載入速度都是直接影響用戶網站體驗的因素，作為網頁設計師，這些都是首要處理的。常見於網站的圖片格式有PNG、JPG和WebP，它們的特色如下：

PNG - 能輸出較高品質的圖像，但檔案較大

JPG - 可以透過調整圖像質素，和檔案大小取得平衡

WebP - 唯一Chrome和Firefox都支援的格式，可選擇有損或無損壓縮

2. 壓縮圖像

平均而言，圖像的檔案大小，佔據一個網頁21%。上文提及的載入速度，除了關乎用戶體驗，其實搜尋引擎在考慮排名時，網頁載入速度是一個很重要的因素。因此，壓縮圖像檔案，是網站發佈前必須做好的。

除了 Photoshop 等修圖程式，網絡上還有TinyPNG https://tinypng.com/ 等工具，讓你輕鬆壓縮圖像檔案。

3. 製作獨特圖像

網絡上有太多網站依賴圖庫（stock photo）豐富視覺效果的網站了，如果你網站內的所有圖片都依賴圖庫提供，那麼你跟那成千上萬平平無奇的網站根本沒有分別。

當用戶搜尋相關資訊時，你的網站圖片根本無法突出，在圖片搜尋結果中，湮沒在一大堆看起來毫無特色的圖像海…

其實網站的原創圖像愈多，對用戶來說體驗愈豐富，也在圖片搜尋結果中較容易突出。所以說，網站設計所需的知識永遠都不夠多。最有效製作網站圖片的方法，就是自行拍攝和後製相片，放到網站上使用。拿起相機好好練習，也可以是網站設計師的課題之一。

4. 更改及整理網站內圖片之檔案名稱

對於SEO來說，為檔案更改描述性、充份使用關鍵字的檔案名稱，是非常重要的。

當檔案名稱全為IMG_XXXX之類，搜尋引擎讀取檔案時，該檔案名稱就像外語般無法明白。

因此，花點時間將圖片檔案名稱更改成和圖像描述及網站內容有關，以幫助搜索引擎了解您的圖像，提高SEO分數。

（續）

Google Search Advocate John Mueller: 新聞稿可能與搜索結果中其他類型的內容分開處理

Tue, 23 Feb 2021 09:54:22 GMT

在2月19日的Google Search Central( https://twitter.com/googlesearchc ) hangout中， John Mueller說，Google試圖將新聞稿與其他類型的內容區分開，並可能在搜索結果中以不同的方式對待它們。

當時他正在回覆一位SEO業者Michael Lewittes的提問。該位SEO專家說，他經常看到新聞媒體轉載報導後，這些轉載消息的排名比原始的新聞稿更前。有時，新聞稿來自著名的媒體，例如美聯社或路透社，但即使如此權威的網站，很多時候其排名都會被轉載新聞蓋過。 Mueller說，Google試圖識別重新發布同一篇文章的情況，並嘗試在搜索中「相應地」(Accordingly) 對其進行處理。

「但是在很多情況下，我們無法完全認清這一點。除了轉載獨家消息或是新聞稿外，還有一種情況是不同報章就同一主題發佈新聞，然後就這樣，同樣的內容便有兩種不同觀點了。」

雖然Google能根據很多因素找出哪個網站才是發出新聞稿的原創內容提供者，「但是，只要您擁有聯合發布的內容，我們的系統便難以識別哪方的內容才是最原創。」

另一位SEO專家Robb Young試圖得到更多資訊，直接詢問他「新聞稿和其他類型的內容之間是否有區別」。根據Google的估計，區別是有的。

Mueller說，Google正在嘗試辨認新聞稿。他們明白，新聞稿本質上就是鼓勵各大媒體轉載的內容。要是新聞稿被直接轉載，沒有經過過多修改，搜尋引擎便能輕易找出第一手資訊提供者。但是，若轉載新聞人士選擇重新編寫同一則報導，則有可能因為語言習慣和用詞上的差異，令Google無法辨別轉載新聞。

Google Search Advocate John Mueller: 反向連結 (Backlinks) 的數量，和搜尋排名毫無關連！

Tue, 23 Feb 2021 09:54:21 GMT

Google的John Mueller在2021年2月19日提出，網站的反向鏈接(backlink)總數與Google的演算法「完全無關」。

當時他正在Google Search Central( https://twitter.com/googlesearchc ) 的SEO hangout回答一位網站擁有人的問題：反向連結的總數(total number of backlinks)還是轉載反向連結的域名總數（number of unique referring backlink domains），對搜尋排名的影響較大？

當時John Mueller的回覆是：兩者都不是網站擁有人該操心的事情，因為兩者和SEO演算法毫無關係。「事實上，我們的演算法並非以這種方式去劃分反向連結。我們看待連結的方式，比較著重『每個連結與其指向的網站的相關性』。這就是Google確定如何權衡各個連結的方式，連結的總數量無關緊要。理論上，一個網站可以建立數以百計的反向連結，甚至數百萬個域名，而Google可以將這數以百萬計的反向連結一一忽略。」

John Mueller說，來自高相關性網站的連結，給予Google演算法發送的信號更有意義。他提出了一個從主要新聞網站連結到頁面的假設。由於主要新聞網站的高權威性，Google會將其視為重要的連結，從而影響搜尋排名 – 即使全世界只有這麼一個反向連結導向該網站。

其實反向連結（Backlink）重質多於重量並非新鮮事，不過從John Mueller斬釘截鐵的言論中，可以知道怎樣的反向連結才有意義，行銷人從此以後，不要再為backlinks的數量「跑數」了，將資源和時間花在其他SEO層面，對網站及生意的幫助更大。

語意搜尋（Semantic Search）如何影響搜尋結果？

Mon, 22 Feb 2021 09:56:22 GMT

在過去的SEO文章，除了一般人常留意的關鍵字編排外，尚列舉過很多重要的因素，在網站體驗方面評估網站質素，包括載入速度、流動裝置兼容性等。

近年Google技術（RankBrain和機器學習）的演進，影響搜尋排序的因素越來越複雜；而且在輸入特定關鍵字前，Google就已經開始分析用家搜尋的意圖，例如只消在搜尋器打出「香港」「意大利」然後開始搜尋，搜尋結果便優先顯示機票航班和價格，這是因為RankBrain認為我的動機在於找尋航班。

這種猜測用家需要解決甚麼問題的過程為語意分析。語意分析之所以日趨受重視，和語音搜尋的普及不無關係。當用家利用語音進行搜尋，Google便會嘗試在最短的時間內，給予用家最準確的唯一答案。

這種排列網站次序的方法，有異於過往以關鍵字為主要因素的演算法。由於現在Google更倚賴透過分析網站過往表現，去分辨網站內容和用戶搜尋字眼時的匹配度，關鍵字數量的重要性被壓得更低。

2021年SEO小技巧 - 看起來平平無奇的Q&A頁面，竟是語音搜尋世代下不可或缺的網站元素？

Mon, 22 Feb 2021 06:44:05 GMT

提到聲控儀器，從前大家會首先想起手機上的語音助理「Siri」、「Google Assistant」。隨著智能管家的普及，現在Amazon Echo的語音助理「Alexa」、Google的智慧管家「Google Home」等的出現，令網絡用家對語音助理的依賴日趨強烈。除了指揮儀器作出設定鬧鐘、新增備忘錄等動作外，搜尋及瀏覽等行為亦能透過語音操作完成。

這並非只是輸入方式的變化而已，事實上由於習慣使然，使用語言表達時用家傾向說出完整句子。由於輸入關鍵字的習慣直接改變用家輸入的方式，因此關鍵字會傾向以「句子」方式出現。這些接近完整句式的關鍵字組合，我們一般稱之為「長尾關鍵字」。

然而，若為了遷就現今世代高度依賴語音輸入，而大幅更改網站內容的表達方式，強行將網站內容設置成長尾關鍵字組合，明顯是不合理的，因為網站設計的完整性必須和網站內容相配合。那麼，應該如何處理這方面的矛盾呢？

透過Q&A頁面，集中處理長尾字優化

這種相對口語、句式完整度較高的搜尋方式，一般稱之為「長尾字」。由於長尾關鍵字很多時候為問句（搜尋引擎本來就是為大眾解決「問題」而生），因此「5W1H」（What Why Where When Who How）的發想，有助找出更多長尾字。

然後，找出適合的長尾關鍵字（找出適合的、常見的問題）後，便將其以Q&A的形式，將最接近口語的形式將使用者會搜尋的語詞出現在問答中。這樣除了能讓長尾關鍵字以十分自然的方式直接張貼於網站外，問答環節亦的確能夠讓用家快速找到所需資訊，令網站變得更切合用家的需要。

「Google我的商家」亦受惠於語音搜尋

如果你的業務涉及門市運營，向Google提交為在地商家亦能提高店家被用戶找到的機會 – 使用語音輸入的用家以行動裝置用家為主，加上GPS裝置的普及，只要目標用戶在附近以語音搜尋相關問題，便能增加你店面被找到的機會。

淺談SEO因素之 – 外部連結(Backlink)

Fri, 19 Feb 2021 10:18:20 GMT

在討論SEO手法時，常常談到外部連結（Backlink）。雖然SEO搜尋引擎最佳化的準則總是在改變，但高質素的外部連結依然是重要的提升搜尋排名條件。

外部連結是指從其他網站張貼你的網站的超連結，從而將受眾導流到你的網站的連結方式。當搜尋引擎收錄頁面上所有內容包括超連結，該超連結亦會被收錄，搜索引擎因而判斷你的網站對其他網絡用戶有所貢獻，從而提升搜尋排名分數。

很多時候，我們都會將建立優質外部連結視為一件極其困難的事情。雖然理論上只要擁有在其他網站的存取權，或是擁有大量討論區帳號，我們便可以自由建立外部連結。然而，這是瞞不過Google演算法的法眼的。

外部連結講求質素，只有富權威性網站，所轉載的外部連結，才會被視為帶高SEO分數的Backlink。例如各大新聞平台、教育機構、政府機關的官方網站，都是富權威性的網站典型例子。這一方面難以避免的是，坐擁較多資源的企業，便容易透過買賣版面、製造消費話題等手法，吸引傳媒報導網站轉載網址，從而成功製造更多高質素外部連結。

坊間有SEO公司宣稱可提供增加外部連結的服務，其實大多為於討論區等留言板貼上連結，或是於現有或新增的部落格帳戶上貼上連結，從而製造大量沒有質素可言的外部連結。須知道濫用SEO手法，若被偵測到，網站的搜尋排名便有機會被演算法的懲罰機制導致下降，這對企業的業績是有直接影響的。因此在企圖瞞過愈來愈聰明的Google AI時，須謹慎考慮後果。

2021網絡營銷（Digital Marketing）趨勢預測

Fri, 19 Feb 2021 08:15:47 GMT

本年度其中一件大事，必定要數社交媒體移民潮。 從前為「大台」的Facebook，隨著用戶減少停留時間甚至離棄，網絡社交行為出現去中心化情形 ，隨著不同內容創建者傳播的形式各異，而散落至不同平台。究竟Facebook的衰落，會造成網絡用家們怎樣的行為改變呢？

首先，內容創作者會帶領受眾分散到不同平台。例如以聲音為主要媒介的內容提供者，會以廣播平台接觸受眾；以深度內容為主要作品的，則傾向透過付費內容平台Patreon，將有價值的內容傳播予讀者，甚至Patreon亦支援錄音廣播功能，令作者有更多面貌呈現給受眾。

其次，用戶對於搜尋引擎的依賴會增加。對如果你正在營運Facebook專頁，不論是自己的或是客戶的，均會發現接觸率顯著下降，其中外部連結的接觸率下降尤為明顯。如果你的業務依靠網站導流，Facebook的成績愈來愈難跑。而愈來愈少互動兼資訊愈來愈封閉的環境，進一步加深網民的社交媒體疲勞。互動率漸降，群眾自主搜尋行為增加，令SEO成為2021年網絡營銷（Digital Marketing）的一大方向。

面對劇變的用戶行為改變，行銷人該如何應對？

不少決策人都認為，只消隨著用戶遊走到不同平台，便開始經營那些平台即可。但須知道經營平台專頁，跟一般用戶於各平台開戶不同，所需要投入的資源跟時間是無法比較的；若只將同樣內容於不同平台copy and paste，受眾亦沒有動機於這些新平台停留。因此，在社交媒體方面，因應品牌或內容創建者的形式和定位，集中投入成本經營合適的平台，方為上策。

至於愈來愈重要的搜尋引擎，行銷人和決策者都要了解，SEO不只是資訊科技部門操心的事情，事實上品牌定位會對潛在客戶的搜索字眼造成一定影響，行銷人必須和SEO負責人或SEO公司充份溝通，才能確保網站導流用戶的匹配度。

「重複內容」對SEO損害不少，而且這個陷阱比你想像中難以提防！

Thu, 18 Feb 2021 10:07:21 GMT

聽到重複內容，大家第一時間想到的也許是抄襲之類的事情。抄襲內容當然是不道德的行為，雖然Google基本上不會因為重複內容而在搜尋排名上作出懲罰，但若因為抄襲而損害到SEO也是活該。

可是，重複內容即使在同一網域的不同網頁，Google也會難以判斷哪個網頁該排名較前，如此一來SEO也會受到影響。不過，重複內容在很多情況下都難以避免，例如當您的網站售賣的產品並非自家產品，或是競爭對手跟您之間的產品類型相同，這情況下難免會出現網頁內容相近的情況。

以下是一些有機會出現重複內容的情況。其實重複內容的比例若不太超過，基本上問題不大。不過若重複內容的比例達到70%或更多，對SEO一定會造成損害。當然，我們亦會就一些無可避免的情況，提出解決辦法。

-直接抄寫

本文一開始便點出抄寫在SEO的角度來說絕對不鼓勵。當網頁上的內容跟其他網站完全一樣，Google會無法判斷哪個頁面的內容值得排名較前，然後除了Google，更重要的是令網站給予用戶本身的印象變差。

若抄寫的本意並非惡意，而是引用權威的文章片段以提升自己網站內容的說服力和品質，固然是經營內容的正當手法。不過，還是建議盡量避免和其他網站內容一樣的情況，即使引用別人的文章，亦盡量避免大量引用。

-於同一頁面內容中，刻意大量重複使用關鍵字

這種情況在現今的網站應該已經不常見了，畢竟大家現在都知道當一關鍵字於同一頁面所佔比例若太高，有機會被Google演算法視為濫用（Spam），然後懲罰性地將網站的搜尋排名下調。

雖然時至今日，硬塞大量關鍵字的做法大家都知道行不通，不過由於中國大陸的搜尋引擎龍頭百度依然很依賴關鍵字密度去做搜尋排名，不排除有些網站會為了「討好」百度而掉進這個陷阱（至於值不值得為了百度而把官方網站內容改變，請參閱明天關於百度和Google矛盾之處的文章）。

-因產品同款不同色，因此出現多個關於同一產品之頁面

這種情況多發生於服裝或是化妝品銷售的網站。例如您的網站正在售賣一款有三種顏色的毛帽，並製作三個頁面，那麼很大機會這三個頁面除了毛帽的圖片不一樣外，所有文字幾乎一模一樣。在這種情況下，Google會難以判斷哪個頁面值得更高搜尋排名，因此會影響SEO。

-網頁分為手機版和桌面版

若您的網站分開了手機版和桌面版，然後網址不一樣，不難想像會出現重覆內容的問題。（不過響應式網頁設計 Responsive Web Design在現今是一個網站的基本要求，因此這個問題已愈來愈少見。）

如何解決重複內容的問題？

雖然說根據Google演算法，獨創內容的網站一定比較有價值，但在上述的例子中，有不少重複內容都出現在「同一網站，不同頁面」這種情況，可以說這種內容重複的情況是無可避免的。其實，這些情況下，可以透過網頁程式碼的語法，讓Google知道這些頁面之間的關係，同時引導Google只索引指定的一個頁面。

假設您在售賣黑、黃、紅三個顏色的棒球帽，然後您為三種顏色的同一產品建了三個產品頁面。由於是同款的產品，雖然產品的圖片不一樣，但文字內容幾乎百分之百一樣，造成不同頁面內容重複，影響您的SEO。

要讓Google搜尋引擎辨識到頁面之間的關係，只要在另外兩個顏色的頁面，例如黃、紅棒球帽的頁面底下加入 <link rel=“canonical” href=“(黑色棒球帽的URL)” />

搜尋引擎便會知道這三個頁面為同一產品的關係，同時引導Google只索引和顯示黑色的頁面。

值得一提的是關於反向連結backlink的情況。上述例子中，如果黃、紅色的頁面有較多反向連結， Google同樣能抓取到，因此不用擔心失去來自反向連結的SEO分數。

註：Google官方不保證每一個網站的canonical元素均會被採用。不過，可以確認的是加入canonical元素後 Google會知悉重複內容的問題並處理。

另一個方法是透過robots.txt告訴Google不要抓取重複內容的頁面。透過robots.txt阻止抓取頁面，一般常用於禁止Google抓取網站的管理員登入頁面，不過重複內容的問題亦可透過這方法解決。

不過，robots.txt的方法我們是非常不建議的。因為是直接的禁止抓取，所以即使那些頁面有很多用戶分享跟反向連結，Google也無法擷取，造成SEO分數流失。

2021網頁設計(website design)風格趨勢

Thu, 18 Feb 2021 08:31:56 GMT

為了保持用戶新鮮感，加上公司發展了一段時間，已經呈現出跟過往截然不同的景象，不少公司都會定期更新網站設計。

而網站設計模式、趨勢都是一股風潮，不論是新的元素跟構成，抑或是已有的舊元素，都有機會變得流行。因此，網頁設計公司總是在了解網頁元素的運用和設計風格，都必須富時代感。現在，讓我們分享一下本年度我們看好的網頁設計風格和元素。

1.深色模式

無論對用家抑或設備來說，深色模式都是富有好處的 – 對設備來說可以省電，而在昏暗環境下，深色模式對於用定眼睛的負荷也能減少。

而在設計方面，深色模式除了讓其他設計元素更突出，亦有突顯其現代化感覺的效果。

最常見可以選擇深色模式的平台，以工作專案平台為典型例子，包括Notion便支援Dark Mode了。

2. 全3D網站
很多年來3D設計元素吸引了的非常多用戶。隨著VR和AR技術的發展，3D網站這一趨勢在2021年將繼續流行。製作全3D網站除了需要結合VR、AR等元素外，亦需要佔據整個屏幕的版面設計，才能做出超逼真的3D視覺效果。

不過，在注重立體細節和畫面質素的同時，必須注意網頁檔案大小。若檔案太大等因素導致載入速度變慢，用戶很容易便會失去耐心，在未能觀看網站面貌前已關閉瀏覽器，導致彈出率提高。這除了直接影響網站用戶體驗，長遠更會影響網站在搜尋引擎的SEO評分。

下圖的goodmeat.co為立體設計網站的示範。

https://goodmeat.co/

3.透過陰影製造立體視感

雖然說全立體設計愈趨流行，不過最普及的設計總是對製作者技術要求稍低的平面網站。在不同的設計元素分層後，可加入柔和陰影，製造視覺上的些微立體感。在扁平化設計依然當道的時代，陰影可以讓網站看起來沒那麼死板，帶有多一點立體的、幾可觸碰的感覺。

下圖由JPSDesign製作的分層式網頁設計，便成功利用分層設計營造立體感。

4.視覺化抽象數據資訊

數據圖表元素並非甚麼新的呈現方式，事實上網站管理員觀察數據的平台例如Google Analytics，本身就著重以圖表令抽象概念變得具體的功能。

不過，單靠報表、數據難以在網站設計上吸引用戶注意力。盡量視覺化業務內容，會是一個吸引人視覺不錯的方式。例如手機支付平台Mogney的網站，便以浮動的QR Code象徵其利用QR Code作媒介為用家帶來靈活性和便利。

https://mogney.com/

5. 粗大字體
雖然粗體字體並非新元素，但是這種趨勢開始逐漸發展，這是因為用戶在屏幕上接收每則資訊所花的時間愈來愈少，用戶在有限時間下通常首先關注網頁標題。另外，粗大標題字體也為網站增添了現代感。蘋果的官方網站，在產品頁面非常常用粗大字體。

Facebook 2021年兩大挑戰 - 「減少政治相關內容」和「利用人工智能杜絕仇恨言論」

Wed, 17 Feb 2021 09:39:21 GMT

上月Facebook宣佈將進行歷時數月的大規模更新，包括移除like功能（只保留追縱機制）、外觀更新、更多粉專互動方式（包括文字問答功能、管理者留言直接置頂等)、粉絲專頁獨立動態牆、新版帳號管理工具、安全性升級等。其實Facebook運作多年依然屹立不倒，除了大刀闊斧的升級外，Facebook一直利用人工智能、改變演算法等做法，令平台運作保持暢順之餘，動態牆中的資訊亦必須符合用家需求，才能增加用戶於平台上之停留時間。其中，「減少政治相關內容」和「利用人工智能杜絕仇恨言論」是進入2021年後，Facebook集團的重要目標之二。

減少政治相關內容

Mark Zuckerberg於集團的財務電話會議上提出，「不希望政治內容氾濫動態牆」是一項常見的反饋。根據Facebook News報導，他們的第一步測試由加拿大、巴西及印度利西亞小部份用家開始，然後未來數週於美國逐步測試。測試內容以不同方法探索用家對政治內容的互動率、並從中更有效找到觀眾感興趣的內容。

根據Facebook News報導，政治內容僅佔人們在Facebook上看到的內容的6％。他們認為，雖然比例上似乎不算多，但已足夠影響部份用家的整體體驗。請留意，來自權威衞生組織和疾控中心、衞生機構等的COVID-19信息，將不受此限。

利用人工智能杜絕仇恨言論

而關於杜絕仇恨言論的成效方面，Facebook News指出，根據他們在2020年第四季的主動檢測仇恨言論結果，有97%的仇恨言論，在未有用戶檢舉的情況下被AI發現，較2019年末的80.5%明顯提高；相較於2017年末的24%，更能看到現今Facebook AI找出仇恨言論的效率。

雖然整體表現不俗，不過Facebook仍未停下腳步。跨語言、文化和地域的內容理解是Facebook希望做到的，因為相同的單詞可以同時解釋為良性或仇恨性，必須理解全文才知道實際上作者想表達的意思。

雖然Facebook依然擁有大量用戶，但新一代停留在Facebook的時間愈來愈短，甚至有大部份中小學生均沒有登記任何Facebook帳號。能否重新留住用戶，是2021年Facebook必須面對的挑戰。

給網絡行銷初學者 – SEO的原理及做法

Wed, 17 Feb 2021 06:25:50 GMT

新的網站、網頁每分每秒都在出現，如果無法讓消費者跟客戶找到您的網站，那麼您的網站恐怕只會淹沒在互聯網的洪流中，根本沒有人能看見。因此，經營網站必須配合正確的營銷方法和經營策略。

大家試想一下，當你們在搜尋所需的資料跟服務時，打開瀏覽器後會怎麼做？相信大部份人都會在搜尋引擎輸入有關字詞。上述提到的營銷方法跟策略，其中一個方向就是「讓大家更容易在搜尋引擎上找到您的網站」，當中的做法我們稱之為搜索引擎最佳化（Search Engine Optimization，SEO）。在這裡，我們會向您介紹甚麼是SEO，以及如何將SEO的效果做到最好。可以說，懂得如何做 SEO是網路行銷的第一步，而且是之後能否成功的關鍵。

網絡使用者在搜尋器上是否容易找到您的網站，最直接影響的因素是您的網站在搜尋結果上顯示的排名。排名的差距決定網站的曝光率跟網站流量，從而影響用戶對企業的印象。隨著搜尋引擎的準確度日益增加，網絡使用者對搜尋引擎的依賴有增無減， SEO 對企業而言較往日更為重要。

簡單來說，SEO就是是透過了解搜尋引擎的運作規則，調整網站內容及結構，從而使網站在搜尋引擎內排名提高。

現今絕大部份企業都有在做SEO，主要是基於下列五大原因：

-成本低而回報顯著，而且長期有效

-幫助潛在客戶更快找到需要的產品或資訊

-企業網站曝光量提升，可加深品牌在消費者腦中之印象，同時提高企業可信度

-廣告預算豐儉由人，而且可針對特定客戶投入廣告，預算運用效率高

-跟其他行銷渠道相輔相成，提高銷售轉換率（conversion）

現在您應該對於SEO的原理有初步認識了。如果你覺得還是很抽象，那麼接下來，讓我們進一步解釋。

SEO包含的層面，包括改善網站結構，強化用戶體驗，把關內容品質等⋯⋯從站內到站外，都有進行SEO的空間。

SEO跟其他銷售渠道的表現是相輔相成的。當SEO做的好，無論是經營社交網站專頁、投放廣告⋯⋯這些推廣工作的效果也會加大，因此我們相信，只要企業期望透過網絡拓展業務，他們都必須重視SEO。

如果想您的網站顯示在搜尋引擎結果的第一頁，必須知己知彼，了搜尋引擎工作的原理。以下是Google成員Matt Cutts拍攝解釋Google搜尋引擎運作原理的影片：

有些所謂SEO手法只關注搜尋引擎，根本不以人為本，我們一般會將這些手法歸類為「黑帽SEO手法」。SEO不只是討好搜尋引擎而已，而且為了讓搜尋結果更貼近使用者需要，Google的演算法一直在改良。所以有一些方法也許短期有效，但可能違反 Google 的遊戲規則，最終在日益精良的演算法下，網站搜尋排名會掉得非常快，甚至被Google懲罰性地將網站排名急降，影響未來發展的機會；而且若網站品質本身並不高，無法真正配合用家需要，即使透過黑帽SEO得到排名，也無法帶來正面的營銷效益。

而正規做法則稱之為「白帽 SEO」。而在黑帽跟白帽之間還存在著一些稱之為「灰帽SEO」的做法。灰帽 SEO可以理解為一些專家預測或觀察趨勢所得出的做法，不過這些做法可能未有搜尋引擎官方表示認同。以我們的理解，跟黑帽SEO不同，灰帽並非作弊方式，只是未經官方公開認可的優化方式（雖然的確有帶有風險的可能）

SEO 的方向，可以分為站內優化（On-page SEO）和站外優化（Off-page SEO）。

站內優化是關於網站內部的所有影響搜尋排名的因素，包括網域、網站架構、標題、內容…等；而站外優化則針對網站之外的排名相關因素，而且並不能夠完全由網主控制（主要是一些互動的因素），例如：社群平台、外部連結等。

以下的說明是針對SEO大方向的改進。這些只是第一步，尚未包含所有執行層面與細節，不過作為SEO的第一步，已經需要很多功夫了。

站內SEO

故名思義就是網站內部因素的強化。我們認為，「內容」永遠是最需要重視的一個因素。無論操作跟演算方式如何改變，網絡使用者搜尋的目的永遠是他們需要的「內容」，這是千古不變的。

而且，從搜尋器開發的角度看來，內容的重要性只會有增無減。

搜尋引擎是透過篩選「內容」來找到能滿足用戶需求的內容結果，以達到三贏（搜尋引擎、用戶、網站）局面的。任何行業都有相關資訊作為內容，而無論行銷的方法跟渠道如何變化跟發展，本質上依然是講求如何「展示」內容。 SEO本質上亦有很大部份是有關於內容展示的學問。

如果網站內容本身並不吸引及沒有價值，無論行銷手法多高明也是徒然。

而確認了內容的質素後，便是時候開始著手其他因素：

・關鍵字研究：關鍵字就 SEO而言是非常重要的元素。無論是頁面標題還是內文，都需要含有目標關鍵字，以便搜尋引擎配對使用者跟您的網站。胡亂使用關鍵字，長遠而言影響使用者體驗，對搜尋排名有害無益。

關於關鍵字的研究，簡單來說就是分析目標客戶會輸入甚麼關鍵字。由於當中涉及觀察的過程，關鍵字研究跟評估是一個需要時間持續進行的工作。

・更新內容：其中一個提高排名的方法是保持更新網站的次數，因為頻密更新網站更有機會提高搜尋排名。不過，只要內容本身夠強大，即使每月只更新一次，依然可以看到很好的結果。

・網站結構：雖然說網站架構很大部份都跟技術有關，但基本上並不難實現。

良好的網站架構除了較容易在搜尋引擎中被找到，也可以為用戶帶來更好的使用體驗。當越多人願意到訪您的網站，搜尋排名優勢就越多。如果可行的話，先制定網站架構，然後才完成網站，這樣可以減少事後修改的時間及成本。

・行動版本：「把資源投放在行動版網站，值得嗎？」如果你在五至六年前問這個問題，大家大概會說省卻這筆開支是一個精明的選擇。可是在今天，大家對手提電話的依賴程度有增無減，如果網站缺乏符合行動裝置（包括手提電話、平板電腦等）的版本，會造成網站流量顯著流失。

Google有相關的測試工具檢查網站是否有行動版本（雖然其實網站是否便利行動裝置是一目了然的事情）： https://search.google.com/test/mobile-friendly

・網頁載入速度：Google曾為網頁載入速度跟使用者彈出率(Bounce Rate)之間的關係作出研究，結果顯示只要網頁讀取時間超過7秒，他們的彈出率便會急升113%。「時間就是金錢」這句老生常談的道理，在網絡世界更為適合。

Google 也有針對網頁載入速度的測試工具，讓你知道載入秒數與評價－ https://testmysite.thinkwithgoogle.com/

・ HTTPS和SSL ：安全性是排名因素之一，而且在這個時代可謂對網站的基本要求。而且若網站不安全，人們瀏覽您的網站時亦會對他們的個人資料感到憂心。

目前其中一個現在很受歡迎的瀏覽器Chrome ，對於不安全的網站，它會彈出警告，勸喻人們避免瀏覽該網站。因此，無論新舊網站，都應該使用安全加密協議。

站外SEO

站外SEO跟站內SEO是相輔相成的，不應該只選其中一種來進行。站外SEO包含下列4個主要部份。

・信任度：Google 查看網站是否合乎規範、標準的機制叫Trust Rank。

Google TrustRank可幫助Google和測量所謂「信任信號」(Trust Signal)，Trust Signal可幫助他們評估排名因素來源（如鍊接和內容）的合法性跟可信度。例如，知名品牌相對容易取得較顯著的Trust Signal，來自權威網站（如域名包括.edu或.gov的網）的外部反向連結(Backlink)也是一種合法而且可信度高的Trust Signal。

而使用者的瀏覽行為也會影響搜尋引擎對網站的排名。假設我正在尋找西裝店，然後比較首三個搜尋結果。

我覺得第2個和第3個網站所提供的資訊跟我輸入關鍵字時的期望符合，所以瀏覽了它們的數個頁面，停留時間約4分鐘；但第1個跟我的期望不符，所以看了那個網站約10秒鐘後我就關閉了。

搜尋引擎根據你在這些網站的停留時間，判斷第一個網站質素可能偏低，然後他們會把這些數據納入參考結果。這就是為什麼做好SEO必須會分析數據。

・外部反向連結（Backlink）：

上文提到Google TrustRank會分析外部連結的質素，因此連結的數量其實不是SEO的一切。如果太多低質素的外部反向連結，對搜尋排名也許會有反效果。

所以很多人在分析這方面的表現時，只著重連結的數量，可謂大錯特錯。如果外部反向連結品質不高（甚至是垃圾連結），搜尋引擎會把它們忽略掉，甚至會視為把排名分數拉低的因素。

・使用者個人因素：這裡指的是來自不同國家、地區的使用者，他們使用字詞的習慣（甚或像是中文分為繁體和簡體）都不盡相同。雖然網站在這方面難以切合所有使用者，但可以把這些因素微調至適合您的目標受眾，從而吸引目標使用者瀏覽。

如果您的目標客戶來自不同族群甚至國家，就需要考慮建置多語言網站。

・社群平台：Facebook, Instagram, Linkedin⋯⋯這些社群平台本身看似跟搜尋引擎沒有關，但其實您的品牌在社交平台的表現，跟 SEO 表現呈明顯正相關。

在搜索引擎能讀取的大前提下，社群平台的分享亦被視為外部反向連結，也就是說分享者的權威性、分享的數量也是一種信任信號（Trust Signal）。

綜觀現今的趨勢，進行SEO 對現今的網站而言已經是一種必然。也許某些產業並不需要把上述的都做完就能看到成效，但如果不願意踏出第一步，那麼你的生意可謂輸在起跑線。

網絡行銷 Digital Marketing 的五個最荒謬建議

Tue, 09 Feb 2021 05:36:22 GMT

關於網上行銷的技巧，因為資訊愈來愈多，現在靠自學基本上已經不成問題。只要有心，人人都可以是網上行銷的高手！

不過，在瞬息萬變的網上行銷世界，一些曾經是金石良言的建議現在也許已經過時；部份資訊的真確性也成疑。

下列五個關於網上行銷的意見，是我們團隊在學習的過程中不只一次聽過，卻又完全不成立的。接下來，讓我們把它們一一列出並解釋其荒謬之處，希望諸君在破解迷思的同時，亦能從中更深入理解網上行銷的運作機制和脈絡。

1．將心力花在SEO（搜索引擎最佳化）是徒勞無功的

在各種SEO技巧中，有所謂黑帽SEO手法，意指企圖欺瞞使用者跟搜索引擎的做法。提出「別花費資源在SEO上」的人，大概是對SEO的理解不夠全面，把這些不良手法跟正規的手法（白帽SEO）搞混了，不然他就是根本沒有足夠的SEO知識。

爭取更高的搜尋流量跟獲得更高的搜索引擎排名，只是搜索引擎最佳化的眾多目的之一。SEO的工作還包括研究關鍵字（Keywords）、撰寫內容、創作文案、配合手機上網、增強轉換率（conversion rate）、甚至分析競爭對手做法⋯⋯族繁不及備載。

SEO的功夫如果下的齊全，不單網站流量能獲得改善，瀏覽您網站的使用者亦更準確，從而讓您的事業能更上一層樓。

2．透過購買用戶名單增加品牌宣傳機會

無可否認，短期而言透過購買名單去傳達宣傳訊息是有效的，因此直到現在，客戶名單的交易依然保持一定活躍度。

不過，長期而言它可能是讓您品牌在用戶心目中留下壞印象的第一步！

現在試回想一下您過去接到垃圾郵件跟銷售來電時的心情。您大概會覺得很煩人，甚至有空間被入侵的厭惡感，對不對？

無論您在何種渠道買到使用者名單，賣家都會把同樣的名單以各種方法售予其他商家。如此一來，客戶便重覆地收到來自不同公司的垃圾郵件跟銷售來電，因此對這些公司印象愈來愈差。您大概不希望成為被客戶討厭的一份子吧？

如果想要接觸更多客戶，同時確保客戶不會對於您品牌的資訊感到煩厭，或許「許可式行銷」會是您最精明的做法。透過建立一套讓客戶主動願意給予資料以接收您公司資訊的機制（最典型的例子是會員制），如此一來您擁有的名單更能準確地以潛在客戶為目標，購買轉換率會比胡亂購買得來的名單為高，客戶即使當下沒有購買產品，亦會願意持續收到來自您品牌的訊息。如銷售內容設計得宜，客戶對您品牌的好感度更可能日漸增加。

3．Email行銷(EDM)完全沒有作用，因為已經過時

上面提到的許可式行銷，得到客戶資料後，最常見的行銷方法就是發送電子報，也就是Email行銷了。它可謂最元祖的網上行銷方法，而Email行銷現在依然常見，歸功於它難以取代的多個優點 — 最直接地從成本及回報去理解，它的效率非常高。

有人提出Facebook和Line的行銷可以取代Email行銷。不過深想一層，這些行銷手法間非但沒有衝突，甚至可以互相補足。Facebook和Line的作用在於擴展溝通渠道，最後跟客戶聯繫的最重要橋樑依然是Email行銷。

更重要的是，近年粉絲專頁的觸及率在Facebook方針的改革下日漸變小；加上審批準則不定期更新的狀態下，不時有Facebook粉絲專頁被停權的消息（Line帳戶亦有被停權的個案）。萬一您的Facebook或Line帳戶不幸「中招」，您的Email名單就是您跟客戶聯繫的最後防線。

4．粉絲點讚量只是個毫無意義的數字

相比獲得「讚」的數量，轉換率的增加對公司利益有更直接關係，相信這一點無論是行銷業者或是老闆都認同的。不過，粉絲點「讚」的數量也許遠比您想像的重要。粉絲點讚量之所以有價值，主要有兩個原因。

第一個原因是在社群網站的立場看來，高互動率的用戶最有價值。Facebook作為社群網站的龍頭，當然也不例外。在Facebook，高參與互動率能幫助您帳戶發表的內容有更高曝光度，從而帶來更多點擊和轉換。

第二個原因，則和相關性（Relevance）分數有關。相關性分數是Facebook廣告計價的重要指標之一，而這個分數的計算，來自於受眾跟專頁內容的互動程度。因此，使用者的每個點擊、點讚、留言及分享，對你的廣告計價而言都十分重要。參與互動度越高，你的相關性分數就愈高，Facebook在計算您的廣告成本時，便更容易獲得較低成本。

5．經營社群頻道只需交由全自動化運作就好

自動化功能在經營社群頻道上擔任重要角色，例如Line API和Facebook Messenger的自動回覆功能，還有自動化更新、排程發帖等，對提升經營頻道的工作效率非常有效。

市面上有一些軟體經營商，瞄準經營者的惰性，推出所謂自動發帖軟體。如果你以為，經營頻道只需花點小錢，以自動軟體代勞便能一蹴而就，那麼你永遠不會成功。

首先，經營社群頻道，除日常管理外，數據分析、出現公關危機時拆彈等工作，都是難以靠自動化軟體代勞的。

其次，即使自動化軟體可以替您歸納數據，得到數據後的後續處理方向，也會因不同產業、規模等因素而異。行銷專家和顧問的意見尚且需要考慮，不能盲目全盤接收，自動化軟體又如何代替您作決定呢？

網站SEO的排名，跟Social Signal有關聯嗎？

Mon, 08 Feb 2021 02:49:20 GMT

把關鍵字加進文章、Title出現關鍵字三次以提升排名、把關鍵字都放進Meta Keywords…在初學SEO的時候，您聽到的技巧多不勝數，難以判斷哪些建議是真正對提升SEO排名有幫助的、哪些只是謠言、哪些是已經過時的技巧⋯⋯

這絕對不是您的錯。搜索引擎的演算法一直在改進（就像上述的Meta Keywords就是過時SEO技巧的經典例子），因此技巧的可用性也可能隨著時間而出現變數，即使是業界講師或是某些網絡行銷公司的顧問，都不能100%保證沒有把不同排名因素的影響力弄清。

無論是品牌抑或非牟利組織，普遍都透過官方網站再加上Facebook, Instagram等社交平台作推廣。而關於官方網站的SEO跟社交網站專頁表現之間的關係，一直以來都眾說紛紜。到底，Social Signal（社群訊號）跟SEO之間有沒有關係？以下是我們研究跟參考不同權威的說法後得出的見解，跟大家分享一下。

Social Signal（社群訊號）的定義

Social Signal包含社交網站（集中討論Facebook跟Instagram）的留言、按讚、追縱、分享等。

現在我們需要知道的是，Social Signal到底是不是SEO排名的考慮因素？也就是說，如果我在FB專頁某個帖子的按讚／留言／分享較多，或是我的專頁有較多人按讚（也就是社群訊號較強），那麼我的官方網站SEO排名會提高嗎？如果我的網頁被分享在較多粉絲的專頁，那我的網站SEO也會提高嗎？

討論這個問題的不限於SEO專家，事實上不少網友也對這個議題感到好奇。就我們過去的顧問經驗及研究，結論是：Social Signal不會直接影響SEO排名。

Google的官方答覆

Matt Cutts，一位Google的發言人，在2014年代表 Google官方答覆問題的影片：

https://www.youtube.com/watch?v=udqtSM-6QbQ

片段中扼要地解釋Google搜索網站的原理，並提及Google搜索引擎在處理社群網站內容時，跟其他網站並無二致。下列是影片的重點節錄：

・無論是Facebook，Instagram，Twitter 還是其他社群網站，當Google處理這些連結時，跟其他網站是同等看待的。所以無論從Facebook還是其他一般網站有連結連到您的網站，對Google來說是 一視同仁 的。

・ Social Signal並非Google搜索引擎考慮網站排名的因素。讚好，留言，分享等 對於搜尋排名並沒有直接關係 。

根據Matt Cutts的說法，Google 在處理社群網站的內容時，Social Signal會因多種問題例如用戶隱私設定、專頁地域設定及經營方式等技術原因，難以讀取或釐清，因此無法把社交訊號當作排名因素。

假設有500人在Facebook上分享了您的帖子，但這 500當中有部份個人動態牆隱私權設定並非公開（例如只限朋友看到），那Google無法偵測這些分享（社群訊號）；而且有些用家或專頁也許會在分享文章後因各種原因把分享的文章刪除，社群訊號因此也會出現更多變數。Google在評斷網站排名時需要客觀而穩定的因素（例如網站速度）去評分，而上述因素明顯令社群訊號不能成為一個穩定的評分因素。

而且， Facebook的動態牆上的內容都是向上累積，往下滑去看猶如瀑布一樣，您可能要捲動數以百計的帖子（或許更多），才能夠看到您網站的貼文，但您認為GoogleSpider能把每個專頁及個人用戶的動態牆都翻遍嗎？全世界有無數使用者及專頁，當中包含的帖子有如恆河沙數， Google的硬體大抵無法負荷所有設定為公開的帖子。

如果您覺得2014年的訊息參考價值成疑，可以跟您說，Google員工Gary Illye 在2016年在Tweeter關於類似問題的回覆。當時 Gary 再次分享Matt Cutts 2014年那段影片，並直接回答＂The short version is , no , we dont＂。 可見直到現在，Google 還是沒有把Social Signal當作排名因素。

那，其他SEO專家的看法呢？

2017年4月11日，SEO界著名網站Moz 提出了2017年的SEO排名因素報告。跟2015年的相比，報告中我們可以看到 Social Signal 依舊在重要排名因素內，不過重要性有所下降，由2015年的4.58%下降至2017年的3.53%。

同為SEO媒體龍頭的 Search Engine Land，則有以下的說法：

For the record, Google has repeatedly said that it’s not using the major social networks of Facebook and Twitter as a means to rank pages. However, conventional wisdom among many SEOs — and our own view — is that social is important as an indirect factor.

（Google官方重覆說明在排名網站時，並沒有用到社群網站例如Facebook和Twitter這些社群網站的社交訊號作為排名因素，不過大多數 SEO的專家 - 還有我們的看法 - 都認為社交訊號作為一個間接排名因素，有著相當重要性。）

綜合Google官方跟其他SEO專家的意見，我們得出下列的結論：

1. Google 官方清楚說明Social Signal並不影響排名，

2. 而在 Moz的SEO報告則繼續認同社交訊號對網站排名很重要，雖然其重要性有所下降。

3. SEO媒體 SearchMetrics提到：

The correlation between social signals and ranking position is extremely high

（Social Signal與搜尋結果排名高度相關）

注意，他們說的是＂Correlation（相關性）＂，也就是說Social Signal與SEO有高度相關，但不能因此一口咬定當中有絕對的因果關係。

4. SEO的權威媒體 Search Engine Land 則這樣判斷：social is important as an indirect factor. 重點在於”indirect”，它是一個間接因素。

Social Signal的確不是一個穩定的評分準則，而且 Google的Spider在爬取Facebook、Twitter時會受到隱私設定等重重困阻，令Social Signal用於排名的話會顯得不穩定也不公平；再者，即使專頁和用家頻繁互動，如果當中負面評價佔多的話Google也難以分辨，所以Google不使用社交訊號來演算搜尋排名是正常的。

然而，除了上述的權威外，很多業界的其他專家，都觀察到Social Signal跟網站SEO排名表現的正相關，不過沒有一個敢直接結論「社交訊號是一個SEO排名因素」。

專家們之所以在 Google官方否定Social Signal的現狀下，依然堅持社交訊號與SEO的相關性，是因為一個網站的社交訊號也反映出它的品牌效應。品牌效應強大，意味著網站流量高，然後也可能有比較多的媒體報導及外部連結。可以說，一個品牌的網站經營跟社群媒體經營是相輔相成的，當社群媒體經營的好，間接幫助宣傳您的品牌，從而為您的網站帶來更高流量，然後當大家都想找您的網站瀏覽時，您的 SEO排名自然會上升。

總括而言，讚好、留言等社交訊號反映品牌與消費者的溝通關係。社交訊號的指標性在於觀察消費者對品牌的忠誠度，從而思考如何壯大您的品牌、提高品牌在網路上的知名度。

因此，與其用獎品等誘餌去提升短時間的社交訊號，倒不如踏實地把產品做好，讓更多目標客戶依賴您，輔以經營社群網站提升品牌影響力，那麼當愈來愈多人搜尋您的網站，那麼SEO排名自然就會提升。

社群媒體分享也是一種外部連結

在 2014年Matt Cutts的回應中，提到在Google Spider 能爬到的情況下，看待社交媒體的外部連結，跟其他一般網站無異。所以您有用戶或專頁分享，只要 Google能爬到，Google 還是會把這些連結視為外部連結。

而且不論任何平台，只要好好經營，都能提升您的品牌效應，從而增加品牌搜尋，這些都能提升SEO分數。

社交訊號在未來某天也許會變成SEO直接因素？

正如我們在篇章開頭所講的，搜索引擎的演算法一直在改進，因此技巧的可用性也可能隨著時間而出現變數。現在 Google還是不會把社群連結當成SEO的直接因素，但不代表未來仍然會是這樣，因此我們建議，請抱著積極開放的心態對待社群網站的經營。

說到底，其實 SEO還是沒有捷徑，社群網站的經營、網站的優化，都只是SEO的一部份，把所有細節做好才成為SEO的完整計劃。當產品本身到各宣傳渠道的經營都做的到位，SEO分數自然高。

都說網絡行銷豐儉由人。所以Facebook廣告預算何謂「豐」？何謂「儉」？

Fri, 05 Feb 2021 09:25:00 GMT

當客戶找我們咨詢時，常常都提出一個顧慮：「我們的預算不及其他大品牌、大公司多，這樣下廣告真的可行嗎？」

不過，根據我們過往為不同規模公司提供服務的經驗，其實大多數廣告主都沒有花很大的預算在網絡廣告上，因此剛開始投放網上廣告時，並不必要花很多錢。事實上，我們反而提議先從一筆小預算開始試做，當您開始看到回報時，才投放更多預算於大量廣告上也不遲。

從多少預算作為起點最為理想？

您只需要問自己一個非常簡單的問題 – 您能承擔的損失有多少？如果投入港幣二千五百元而效果不彰，對您來說在可接受範圍內嗎？

如果答案是肯定的話，請放膽嘗試！相反，如果這個風險對您構成顯著負擔的話，建議您調整廣告預算與計畫。

以一般中小企來說，常見的測試起點範圍由港幣5000元到 15000 元不等。

當您開始點入投放 Facebook 廣告的設定時，您會看到有許多不同的形式作為投放廣告的主要目的，包括提升網站流量、刺激影片觀看次數、促進粉絲專頁互動跟收集潛在客戶名單。

根據我們的經驗，最有效的方法還是專注於您想要達成的目標（最常見是增加銷售）。所以在 Facebook 廣告的目標設定中，可以選擇“ 轉化次數 ”或＂流量＂作為廣告行銷目標。

製作廣告素材，然後觀察數據

雖然說廣告設定直接影響受眾接收廣告的效率，不過說到底，廣告質素才是效益根本。一些新手廣告主很多時候在效果不好時，把調整的焦點落在廣告受眾設定上，不過有時候可能是廣告素材本身的不足導致效果未如理想。

除內部因素廣告取材質素外，廣告效益更受外部因素包括競爭對手、市場需求等。說到底，產品、網站才是帶來轉換率最重要的因素。無論廣告素材有多好，把產品銷售的最根本做好，才會受消費者歡迎。

當您的廣告設計跟設定都與目標受眾脗合，他們自然會有較大機會點擊廣告，然後Facebook 會對您給予更高的相關性分數，然後降低您的廣告成本作為鼓勵。

如果這是您投放Facebook廣告的初體驗，不要指望第一次就有好的結果。您可能需要分析數據，評估不同元素的長處短處，然後投入更多時間、預算，投放不同的廣告方案作測試，將廣告成效調整至最高。

給新手廣告主的溫馨提示

就像其他廣告形式，網絡廣告不存在任何「銷售保證性」。儘管它一直受各界大力推崇，大家亦看過很多企業跟行銷專家見證Facebook廣告跟Google Ads的威力，銷售的最根本還是需求與供應、成本與回報的考慮。所以我們投放廣告前，必須先考慮兩個問題：廣告、網站、產品資訊的設計能刺激消費者購買慾嗎？投放廣告後，利潤的增加能否回本？

網絡廣告能讓更多人看到您的粉絲專頁，從而點入網站了解產品，然後粉絲數量、互動率、網站流量「有可能」增加，最後「有可能」從轉換中得到利潤。這個「可能」建基於產品及網站本身，您永遠不應奢望 Facebook 廣告（及其他廣告平台）能讓本來就不適合市場的產品起死回生。

最後，何謂一個好的廣告設計，需要時間透過測試找出，因此要循序漸進，永遠不要在沒有進行測試的情況下大灑金錢在任何廣告平台上。

如何透過社群媒體(Social Media) 得到客戶真正想法？

Thu, 04 Feb 2021 10:47:18 GMT

自從社群平台出現，品牌變得更直接知道消費者真實的想法。相信營運過品牌一段時間的朋友們都知道，來自其他消費者、評測的資訊，對於產品銷量的影響，因此品牌輿論監控是成功的品牌必不可少的。觀察用戶從何處得到品牌資訊，以及對於品牌的評價，將有助於讓您從目標受眾中得到有價值的反饋。您還可以提早留意到潛在的危機，並在問題失控之前做出回應。

1. 了解潛在及現有客戶情緒

直接觀察用戶在社群網站的反饋，可以幫助您更好的了解用家們對品牌的總體看法，幫助品牌察覺用戶情緒是正面或負面居多。尤其是MeWe、Facebook支援的心情反饋(React)和Emoji表情符號反饋，消費者的情感表達比起單純的喜和惡更立體。

2. 聲譽與危機管理

監控品牌是出現狀況時的危機管理，好讓事態失控之前，能安撫用戶情緒挽救局面（而非禁言以進一步刺激潛在顧客的反感）。透過了解評論和反饋，制定相應流程來處理和解決用戶面對的問題，可以提高受眾對品牌的信任度及滿意度。

3. 直接針對客戶意見處理，提高政策準確度

除了品牌聲譽外，持續留意顧客的意見反饋也很重要，它可以給予您非常有用、確切的產品或服務評價，從而有效率改善產品。

4. 建立雙向通訊

在社群平台上，客戶和商家都能直接向對方傳遞資訊，有助建立更緊密的客戶關係。尤其是商戶向目標顧客投放資訊的形式十分多樣，當中以程式的Push通知功能最為成本低廉和有效。

除了產品本身，社群網站甚至會給予你關於用家在其他方面的消費有沒有共通點，從而更有效找到合適的新營銷方法，例如找尋合適的代言人。

一頁式設計對電商網站體驗的好處 (single page website design)

Thu, 04 Feb 2021 10:24:09 GMT

雖然一頁式網站(one-page website)不算是非常流行的網站設計模式，但其實它對不少企業來說都具有不少優點，當中以電商網站（e-commerce）尤其明顯。

1. 節省架設時間

如果品牌方向明確、網站資訊量不多，一頁式網站可以節省製作網站的時間。當然，架設網站的過程包括觀察用戶行為後的內容和設計修正，而用戶行為在一頁式網站上亦相對簡單，因此亦容易觀察用戶行為和改良網站。

2. 網站跳出率（Bounce Rate）降低

跳出率（Bounce Rate）是指用戶造訪網站後沒有與網頁互動就離開，通常在網站的停留時間也是非常短。用戶在一站式網站只需往下滑的使用模式和一般人瀏覽網站的慣性動作接近。只要一頁式網站畫面與內容有一定吸引力，通常閱讀者的跳出率會較低。

3. 更新容易，能輕易靈活改變設計

電商一頁式網頁設計簡單，修改亦相對容易。除了更容易分析用戶的回應及所需要的修改，亦因為只有一個頁面需要設計，即使大幅修改設計也不用繁雜的工程。

碎片化的訊息時代，每個人接收訊息量有增無減。當資訊量愈多，被內容觸動的可能性越低，用戶的注意力越發珍貴，品牌被予注意力的時間越來越少。

有別於部份行銷手法講求給予消費者大量資訊，一頁式網站在體驗上能直接連繫顧客和產品，相比大量資訊，更能激發消費者的購物慾。

。

資訊量不是一頁式網站的首要考慮，它比較依賴視覺美感和創意活動吸引客戶。一頁式網站就是「直接、快速」的代名詞，富美感、精簡是透過設計展現產品概念的重要準則。

無論對商家抑或客戶來說，時間就是金錢。

Google Ads v.s. Facebook 廣告，行銷方向大不同

Wed, 03 Feb 2021 10:07:45 GMT

以網絡廣告平台而言，Google Ads（註：前稱Google Adwords）和Facebook都是最受歡迎的渠道。廣告主之所以採用網絡行銷，無非取其「有效把預算花在對的受眾上」的特性。為了用有限的預算帶來最大回報，廣告主需要找到一個最可靠的平台，幫助他們決定如何分配這些預算。

所以，Google Ads跟Facebook廣告，哪個比較好？

雖然大家常把兩個平台視作競爭對手，然而若深入了解兩者的差異，便會發現其實它們並沒有衝突。根據兩者不同的廣告優勢，廣告主們在應用兩個平台時，亦應因應它們不同的特點而採納不一樣的策略，從而將廣告回報率最大化。

現在，讓我們一起了解Google Ads跟Facebook兩個平台的相異之處，並了解您的業務較適合哪一個平台。

Google Ads - 搜尋廣告界的表表者

作為全球最大和最受歡迎的搜尋引擎，Google可謂搜尋引擎的代名詞；Google Ads亦理所當然地成為搜尋廣告的龍頭。

Google Ads的運作機制，是讓廣告主針對他們的目標關鍵字進行出價，當用戶在Google輸入字詞進行查詢時，廣告將會顯示於每個搜尋結果頁的上、下方。當不同的廣告主針對同一關鍵字進行出價，便會出現競爭，出價愈高的廣告主，於受眾搜索該關鍵字時，他們的廣告便愈可能於較高位置及較前搜尋結果頁出現。

Google Ads 的收費以PPC（Pay Per Click）形式運作，即用戶每次點擊廣告，Google便會向廣告主收費。而因為這是根據用戶的主動搜尋行為而觸發的廣告，因此它可以精準地把廣告成本分配導流至真正對廣告主產品及服務有興趣的用戶。

Facebook：社群廣告龍頭

雖然Facebook廣告被認為與Google Ads在操作方式上十分類似，但若從本質上看來，社群廣告與搜尋廣告，在原理上是截然不同的。搜尋廣告跟用戶的連結點是「關鍵字」；而社群廣告則是透過用戶的條件值跟用戶連繫，將廣告導流至他們觀看的頁面。

基於上述的差異，我們可以這樣理解Google Ads和Facebook各自匹配廣告與受眾的方式：Google Ads有利於客戶主動找到您，而Facebook廣告則透過用戶的人口因素，幫助您找到潛在客戶。

Google Ads的長處

Google每天搜尋量超過十億次，是世上最普及、最多人使用的搜尋引擎，可想而知它的用戶包含全面的潛在受眾群體，因此在網絡行銷界一直扮演龍頭角色。

Google Ads廣告有兩種：1）搜尋廣告（Search Ad）和2）展示廣告（Display Ad）。

搜尋廣告（Search Ad）涵蓋的除了Google搜尋引擎本身，還包括和它合作的相關平台。廣告主針對關鍵字（Keywords）投放，然後透過Google不斷更新改良的演算法，找到最有可能對廣告主有興趣的受眾，觸及潛在客戶。

展示廣告（Display Ad）較廣泛出現於更多媒體，能令廣告於同一受眾眼前有更高的曝光量。展示廣告出現的地方包括Youtube影片及各種橫幅廣告，其涵蓋範圍包括絕大部分的網路使用者，因此能加深品廣告主在各大受眾心目中的印象。

不論搜尋廣告還是展示廣告，Google都是根據點擊量向廣告主收費的，這種收費方式稱為Cost Per Click ／Price Per Click（CPC／PPC）。

很多人以為PPC廣告的運作原理只是，付的起最大筆廣告預算的廣告主就是贏得高搜尋排名的人。不過事實上，相比之下Google更關注廣告的品質和關聯性，因此「預算愈多，排名愈前」並非絕對的事實，出價只是廣告排名的其中一個因素。

因為，廣告與受眾所搜尋的字眼越相關（這直接反映受眾所需），用戶便愈大機會有良好的使用體驗，也就愈常用Google去搜索資料。

Facebook的長處

Facebook在網絡廣告方面的經驗也許較Google少，不過跟Google Ads一樣，它的受眾群非常龐大，而且覆蓋全球。Facebook現時活躍用戶有大概17億（佔全球人口20%），而這個數字尚未把非活躍帳戶計算在內。

不過，說到Facebook廣告最強大的地方，其實在於的真正優勢在於鎖定受眾類型的能力。由於Facebook持有各大用戶的人口因素（例如職業、年齡、興趣⋯⋯等），廣告主可以鎖定把廣告投放在最適合的客群上，而不是任由廣告胡亂出現在Facebook用家的動態消息。

相對於Google Ads，Facebook廣告的視覺效果更強大，這使得廣告更能吸引受眾眼球，從而有更大機會讓受眾點擊、觀看。因此，廣告主應該將Facebook廣告視為接近潛在客戶的渠道。

Facebook廣告跟Google Ads一樣，都能自行控制投入廣告的預算，這對於資源有限的廣告主來說非常吸引，即使沒有龐大資金，亦能透過Facebook廣告找到目標客戶。

所以，Google Ads和Facebook廣告，哪個比較好？

綜合而言，Google Ads和Facebook廣告都是現今最強大的網絡廣告平台，而它們雖然具有一些相似之處，不過因為匹配廣告與受眾的方式不一樣，這兩個平台有互補的功能，而非此消彼長的對立面。

所以，關於該選擇何者（或是兩者皆用），除了預算之外，商品性質跟客戶特點都是重要的考量。

三大指標助您評估及改善網絡行銷技巧找到更多客戶！

Wed, 03 Feb 2021 09:49:33 GMT

為快速獲得網站流量，付費廣告可謂最有效的方法。不過，投放廣告後該如何查看廣告數據，還有哪些數據最具指標性，往往讓很多網絡行銷者頭痛，尤其是新手往往難以理解各種數據的意思，因此不知該如何進行調整和改善。

在眾多數據中，有三大廣告數據是最具指標性的。透過了解這三大數據，您便可以迅速及準確地評估廣告表現，從而針對不足之處調整以獲得更佳回報。現在讓我們一一介紹：

-點擊率（Click Through Rate）

-每次點擊成本（Cost Per Click, CPC）

-轉換數及轉換成本 (Conversion Rate and Cost)

點擊率（CTR）的含義

CTR是付費廣告數據當中最常參考的指標，它在以下兩件事情上可以協助決定：

1、點擊率直接反映廣告內容跟目標受眾的匹配程度

當使用者在Facebook或者在Google搜尋上看到廣告，如用戶對廣告內容感興趣便可能點擊；相反若廣告內容根本無法引起目標受眾興趣，他們大多會直接跳過廣告。所以，CTR的高低直接反映廣告跟市場的匹配程度。

不過，CTR要有多少比例才算好呢？也許我們不應該執著於一個固定數字，因為在不同產業、廣告平台，受眾的行為也不盡相同，因此沒有一個固定的CTR標準給所有網上付費廣告。

2、點擊率會影響廣告成本之高低不同

對於像Facebook廣告平台而言，較低的點擊率往往會導致更高的點擊成本，這通常是平台想盡可能保持相關性，所以會懲罰那些顯示不相關廣告或品質較差的廣告主。 Google則傾向將其作為品質分數的一部分。

無論是社群平台如Facebook，抑或像Google這種搜索引擎，顯示的廣告內容跟平台用家的體驗有很直接的關係。因此這些平台都有機制去懲罰品質較差的廣告主去保持廣告內容的相關性，例如Facebook會提高低關聯性廣告的成本；而Google會給予低相關性廣告較低品質分數，從而減少該等廣告出現的機會。

點擊率（CTR）的計算方法

CTR算法其實不難理解：點擊廣告的用家，佔所有看到該廣告用家的百分比。

上文提及過CTR在不同平台、行業間的標準亦不盡相同。以下有一個不同平台CTR標準相異的例子：

假設您的廣告顯示給一萬位使用者，當中點擊您廣告的人數有一百人，那麼點擊率就是1％。

以Facebook而言，這大概算是一個不錯的數字。

不過，在Google的標準看來，點擊率超過1%是家常便飯。由此可見，在不同平台上套用同等的點擊率標準是毫無意義的。

把CTR應用於A/B測試

上文提及到廣告點擊率跟廣告平台的關係。不同的廣告活動設定跟設計，能夠帶來的點擊率不盡相同，我們當然需要從中選擇能帶來最高點擊的設計跟設定組合，從而吸引更多顧客，帶來更高收入。要找出最佳的組合，最直接的方法當然就是A/B測試。

就網上廣告而言，在進行A/B測試時，一般會就以下元素去比較何者CTR較高：

1.測試不同的素材： 建立多個廣告版本，然後，觀察哪個版本能帶來較高點擊，從以找出不同的廣告素材對CTR有何影響，例如廣告文案或圖片。

2.測試不同的人群： 在找到最可行的廣告後，可以進而測試廣告在不同受眾定位間的反應。例如，建立兩個或以上同一版本的廣告，並設定不同的人群（性別、年齡等因素）去進行比較，從以找出最適合的廣告受眾，並把較多廣告預算花在這些受眾上。

3.比較不同的上網設備： 有些廣告可能在手機上比較多人點擊，有些則不然。這取決於您所銷售的產品及服務的特性，亦可能和廣告內容有關。透過A/B測試可以找出最適合您的廣告展示渠道。

其他保持廣告CTR的技巧

不定期替換廣告：即使你的廣告設計和定位都在A/B測試後找到最精準位置，廣告曝光一段時間後，因為相同的受眾看到同一廣告一段時間後會變得對該廣告麻目及疲乏，點擊率會逐步下降。所以，不時替換廣告可以保持受眾對品牌廣告的新鮮感，從而保持CTR水平。

關於Facebook廣告的CTR

在Facebook上可以查看有多少人看過你的廣告（顯示次數，impression）。隨著廣告顯示次數提升，你會發現廣告的CTR相應下降。不過，不要以為想辦法引誘點擊來提高CTR便能解決問題，因為即使受眾點擊廣告，亦不代表著他們會即時決定消費。

在Facebook，如果有太多人可以到廣告，廣告顯示範圍涵蓋太多非目標受眾，點擊率必然會下降。相反，廣告覆蓋範圍太窄的話，則無法帶動足夠人流到訪您的網站。在Google Adwords中，要好好利用關鍵字提高CTR，這部分需要多花心思和時間，以不同的比對類型測試。

Cost Per Click（CPC）的重要性

不論Facebook廣告還是Google Adwords，這些廣告平台都是採用競價機制的。愈多廣告主以同一群人投放廣告，CPC就會愈高。由此可見，作為廣告主的您，CPC可謂一個必須知道的指標。正所謂知己知彼，百戰百勝，要知道競爭對手的出價，才能得出自己應該以何種策略應對。如果出價太低，可能廣告就會在搜索引擎較後頁數才出現，甚至無法被觸發；但是如果盲目地出高價，雖然廣告能獲得大量的曝光，不過在提高成本的同時未必有相應的回報，影響投放廣告的效率。

CPC在不同的日子可能會變化甚劇，因為當您會因應狀況調整出價時，競爭對手亦並非一成不變，他們也會調整出價，因此導致CPC波動。

透過A/B測試得到最佳的每次點擊成本（CPC）

如果你出價過低，廣告的顯示機會將受限，導致無法發揮最大效果。當然，有時候平台的建議出價可以帶來最好的結果。不過，在跟隨這些建議前，應先對廣告進行一些測試，看看有沒有調整的必要。

如果點擊率過低，Facebook和Google這類的廣告平台會提高CPC，因此盡力保持高點擊率，以盡量地降低廣告價格。

找到最佳CPC的A/B測試方法，在於比較平台建議價格跟較低價格之表現差異。當然，亦可以在中後期進一步調低出價，找出低價位中最有效率的位置。

轉換數(conversion rate)：公認的最重要指標

無論 CTR有多高，CPC有多低，要看一個廣告是否賺錢，最重要的指標還是轉換數（conversion rate），因為如果沒有任何轉換，那麼表示客戶可能根本沒有因為廣告的出現而增加消費，那麼再多的人點進網站都是沒有意義的。

想增加轉換率，把點擊化為收入，精準投放廣告只是其中一個要素。回歸基本步，實在地準備好自己的網頁、內文、圖片、介面、使用體驗，用心做好商品、客戶服務，才是不二法門。

同時間，轉換成本（conversion cost）也是一個跟實際利潤有直接關係的考量因素。

若轉換率已經不俗，在廣告上增加預算也許是一個精明做法，手法甚至包括提高廣告出價，增加CPC以利獲得更多的曝光效益。雖然說CPC是成本一部份，不過有時候，提升CPC其實能帶來更可觀回報。說的除了即時的轉換外，長遠而言亦包括曝光增加帶來的將來的客戶人數上升。

語音社群App「Clubhouse」掀起話題！你有邀請碼嗎？

Wed, 03 Feb 2021 09:08:49 GMT

雖然早前吹起社交媒體遷移之風，但由於本質上MeWe就社群平台而言暫未有足夠的的差異化，用戶黏著度始終有限，停留時間遠不及大家習慣使用的Facebook。

正當話題性開始減少，又有一款名為Clubhouse的新興平台出現，近月在矽谷初創界捲起話題，直到近來連香港亦開始多人留意它。這款社交媒體主打語音功能，暫時只設iPhone版程式，用戶能夠加入不同的「房間」參與聊天或旁聽。但最大特色是，這個App以邀請制形式推出，用戶要透過邀請碼才可加入，只下載程式是無法使用的；加上每一位用戶只能夠邀請兩位用戶進入房間，令加入Clubhouse的門檻更高。

用戶成功註冊後，可以加入其他人的房間收聽對話，亦可創建房間，選擇為公開、半公開或封閉等形式。平台建立初期，參加者以矽谷初創投資圈子為主，現在平台的內容開始多元化，包括各項愛好、音樂、藝術等話題。Clubhouse相對其他社交平台，其不同之處在於其內容以聆聽形式接收，不用花太多時間望著屏幕，用家一邊收聽亦不用放下手上的任務。

據報道，Clubhouse宣布開展推出新計劃，鼓勵用戶長時間停留在平台上，以及積極在平台上創建有價值的內容，例如和創作者的分成制度，房間內推出打賞、賣門票或付費訂閱等功能；同時亦會推出資助內容提供者創作的計劃。

現時只下載Clubhouse App並無法使用，必須靠其他用家發出邀請碼方能用到，而一個用戶只可以邀請兩個用戶，因此用戶必需要靠朋友才能加入，令邀請碼有價有市，甚至有人在eBay以高價放售邀請碼。而且，因為有不少名人在Clubhouse現身，分享個人觀點或演出，亦推動普通用戶尋求方法加入平台。有關熱潮近日已吹到香港，創科圈子亦開始湧現收購和拍賣邀請碼的現象。Clubhouse能否在香港網民之間爆起，值得我們耐心觀察。

甚麼是WiFi 6E? 只是比 WiFi 6 快嗎？

Wed, 03 Feb 2021 09:08:47 GMT

去年Wi-Fi聯盟推出了Wi-Fi6認證標準，然後大家在選購手機、路由器時，應該留意到近兩代推出的手機，例如iPhone 11 和 iPhone 12 系列以及第二代 iPhone SE，皆支援 WiFi 6。

Wi-Fi 6就是第六代無線通信技術，從前業界將其稱之為802.11ax，不過為了便利行內行外人士溝通，IEEE 標準協會更改為較易理解的Wi-Fi 6。

(圖片來源：Now新聞)

無線通信貴乎速度和穩定性。Wi-Fi 6的理論最大數據吞吐量是9.6Gbps（1.2 GB/s），相比Wi-Fi 5的6.9 Gbps，提升了 40% 以上。

除了傳輸速度本身的提升外，另一核心技術OFDMA（空間復用）亦透過更有效率利用頻段，令數據傳輸更穩定迅速。過去的FDMA是按次序給不同設備傳輸數據。由於每次傳輸都要佔用所有頻段，也就意味着數據傳輸的處理就像排隊般，當裝置正在接收一個設備的訊息時，後面的設備都需要排隊等待，而這種排隊式的數據處理方法一直沿用到WiFi 5。而OFDMA將頻段再分拆成細段，可以同時讓不同設備同時傳輸數據，充分利用資源。

(圖片來源：Now新聞)

所以，Wi-Fi 6E是怎樣的一門技術？

WIFI4升級到WIFI5的時候，新開闢了5Ghz WIFI的新頻段。然而WIFI6的升級只是沿用了WIFI5的5Ghz WIFI頻段，然後在2021年的今天，大家動軏連接大量設備，5Ghz的頻段已經十分擠擁。新發布的WiFi 6E，最大的改變就是新增了6GHz頻段，並且兼容在2.4GHz、5GHz、6GHz三個頻段同時收發數據。如果以車流和車速比喻數據流速，新增頻段就像是加寬道路的道理。

SEO實戰 – 關鍵字策略篇

Tue, 02 Feb 2021 11:20:12 GMT

SEO實戰 – 關鍵字策略篇

在過往的文章中，跟大家分享了一些關於網站設計方面SEO技巧跟原理，不少客戶亦跟我們說，在掌握關於SEO的概念後，透過改善網站方面的設定，流量真的有所提升。

然而，關鍵字的策略制定亦對SEO非常重要。須知道除了提升流量的「量」外，「質」的提升才是對網站跟生意有意義的。若關鍵字策略制定不夠完善，除了對流量上升的程度有影響外，因為用戶跟網站的配對不佳，亦會導致轉換率低、訂單量少、高彈出率等問題，除了無法從流量創造價值外，長遠而言亦會影響網站的搜尋排名。

在擬定策略前，需要準備的有：

-認清產品定位及目標

搜尋引擎的意義在於配對「用戶的問題」跟「提供解決方案/產品/服務的網站」，若找到您網站的用戶對您的網站內容根本沒興趣，那就是因為「配對」的過程出現了障礙，影響準確度。

關於這一方面，我們在成立初期有很深刻的體會。作為一家提供網絡行銷服務的公司，Digital Marketing是必定會用到的關鍵字。然而，當時我們發現透過 “Digital Marketing”關鍵字進入我們網站的用戶，有部份是輸入Digital Marketing Tutorial這類關於教學、課程的字眼，他們搜尋的動機在於學習如何做網絡營銷，而我們（暫時）沒有開班授徒，我們當時亦未有撰寫關於網絡營銷的文章，因此他們造訪網站後的彈出率較高，而且他們根本對我們的產品跟服務沒有興趣。所以後來我們在關鍵字設定方面做了些改變，讓導入的人流更準確，真正將潛在客戶導流至網站。

-理解您的行業在搜尋引擎的競爭情況
現在各行各業都會利用搜尋引擎進行行銷，當中有些產業的搜尋引擎競爭特別激烈。以珠寶首飾這個行業來說，「鑽石」「diamond」這一類較普遍的字眼，關鍵字競價可以高達每次點擊數十元甚至接近港幣一百元，尤其是這個行業有很多跨國大公司的品牌參與競價。

-觀察關鍵字使用情況

這裡說的除了理解訪客的關鍵字行為外，還有一個很重要的策略 – 理解對手使用哪些關鍵字。不是說對手競投哪些關鍵字，您便要照辦煮碗的跟他們競爭一樣的字，事實上對手的關鍵字策略不一定是最好，或是不一定適合您。透過分析對手關鍵字，你也可以理解自己的策略和對方的差異何在，並思考是否需要改變或擬定新的關鍵字組跟策略。
事實上，Google搜尋引擎本身的智能搜尋建議便是很好的參考字組。Google在用戶輸入時，會顯示較多人搜尋的關鍵字。

-利用 Google 官方搜尋數據觀察搜尋趨勢

雖然是很粗略的數據，也許會出現數據誤差，但用來擬定關鍵字大綱、找出策略雛形，是十分不錯的選擇。

-利用Google Ads附屬的關鍵字規劃工具，配合實際投放廣告觀察用戶搜尋偏好

Adwords的關鍵字規劃工具可謂投放搜尋廣告必用的工具，除了初步知道用戶的搜尋喜好，配合實際廣告投放時進行的數據，可更準確知道哪一些關鍵字最受歡迎。

如果您的業務橫跨不同國家，這個工具設有的篩選功能更能幫助您觀察不同國家、語言的搜尋量數據。

若您的產品跟服務有季節性，您更需要透過持續觀察和追縱，隨著季度變化微調搜尋廣告的策略。

相信大家對於如何制訂關鍵字策略都開始有概念了。在未來我們會繼續撰寫關於搜尋廣告策略的文章。

以為SEO和電子報行銷風馬牛不相及？其實兩者可以相輔相成！

Tue, 02 Feb 2021 09:12:52 GMT

網絡行銷的方法日新月異，EDM電子報行銷常常被嘲笑是過時的方式，而近來甚至聽到有人提出「SEO作為行銷手法已經過時」的論調。

然而，大數據告訴我們，無論是發掘新客戶抑或提高現有客戶回頭率，SEO和EDM兩者依然十分具成本效益。

兩者在操作上似乎沒有關連，尤其是Email傳輸本質上是一對一的，和在公開網站頁面抓取資訊的搜尋引擎似乎完全扯不上關係；而且電子報訂閱人數無論有多少，跟搜尋排名亦是一點關係都沒有。不過，其實EDM是有辦法「間接地」幫助SEO的！

-從主旨下手，提高電子報收件人開信機會

細想一下，電子報和SEO設定其實在目的上有一些相近之處，例如網站標題的目的在於引起用戶注意力和興趣然後點擊，電子郵件的主旨目的不也是一樣嗎？所以在設計Email主旨時，請也利用SEO的思維，保持精簡、用詞準確，並運用相關關鍵字吸引收件者。

-於電子報簡介網站內容並以連結引導流量

雖然說電子報常用於發送優惠、組合折扣活動等銷售訊息，不過要讓收件人持續地願意，甚至期待收到並打開郵件，電子報本身要為收件者提供價值，這方面亦和建設網站的本質相近。有價值的資訊包括但不限於有關產品的建議、發展趨勢、技巧等等。

不過，無論電子報內容有多卓越，對網站的流量和排名一點關係都沒有，創造內容卻需要花上大量心力。

若把電子報想傳遞給讀者的內容寫在網站上，那撰寫電子報所耗費的時間和心力便能換來更大的效果。

在主旨利用關鍵字引起讀者興趣，然後將相關內容簡介寫進內文中，並附上完整文章的連結，那麼讀者肯定電子報的價值的同時，這份對內容的肯定亦能轉化為網站流量。

-在電子報內容中推介更多網站內其他有關主題之文章

透過電子報將讀者導流至網站是EDM配合SEO的主要做法，因此除電子報本身的內容外，也可以於內文置入有關主題的其他文章標題，並附上連結；網站中也可以將圍繞相同主題間的各篇文章互相連結，增加用戶停留在網站的停留時間並提升頁面瀏覽數。

-電子報行銷注意事項

第一件事情是，不要購買名單去發佈電子報。電子報收件名單最直接的建立方法，一般都是透過用戶主動訂閱，或是一些零售商透過會員制收集會員電郵地址然後發放。以上方法都有一個共通點，就是他們對您網站的內容基本上表示了興趣。網絡營銷跟傳統行銷方法相比最大的優勢是「只針對目標顧客投放推廣內容，撇除非目標受眾，從而減少浪費行銷成本」。透過購買得來的名單，無法確保他們對您的電子報內容感興趣；收件人甚至會因為莫名其妙地收到您的電子報而感到困擾，影響您品牌的名聲。

另外，根據我們的經驗，不少商家發送電子報的頻率太高，而且內容重複性高，電子報淪為垃圾文件，根本無法製造銷售機會。至於何謂合適的頻率，則視乎行業而定。如果對於電子報數量沒有概念，您可以訂閱競爭對手的電子報去觀察。

最後，在選用EDM平台時，一定要選用包含數據分析服務的。網絡行銷講求的是數據，我們最少要知道開信率和點擊率，才能持續改進EDM策略。

SEO和SEM有何異同？如何選擇最適合我的企業？

Mon, 01 Feb 2021 09:49:03 GMT

搜尋引擎最佳化（SEO）和搜尋廣告（SEM），雖然說目的都是讓您的網站更容易被搜尋引擎用家找到，不過概念上其實有點不一樣，當中的技巧也不盡相同。

網絡事業要成功，第一步必然是吸引流量。沒有曝光、沒有流量，何來客戶和訂單？可以說，對所有網絡事業來說，流量就是命脈。

現今導流的渠道，最主流的非Google、Facebook莫屬。作為搜尋引擎和社群平台的龍頭，它們的廣告平台各有長處和特色。今天，我們不妨針對搜尋引擎作較深入的研究，探討搜尋引擎最佳化（SEO）和搜尋廣告（SEM）的異同。

搜尋引擎最佳化（SEO）和搜尋廣告（SEM），雖然說目的都是讓您的網站更容易被搜尋引擎用家找到，不過概念上其實有點不一樣，當中的技巧也不盡相同。無論是SEM還是SEO，都有效增加您網站的曝光率，從而引導更多流量。不過，SEO在某些特定情況下可能派不上用場；同樣地，SEM也有機會因一些問題而成效不彰。

現在，讓我們了解兩者分別的優勝之處和限制，讓您知道該如何分配兩者之間的資源，或是如果二者只能擇其一，何者較適合您的業務。

SEO的優點，及該使用SEO的時機

提起搜尋引擎最佳化（SEO）和搜尋廣告（SEM，基本上大家都會想到Google，而大多數SEO和SEM都以Google為主要平台。而在大部份情況下，從SEO得到的流量遠較SEM為多，因此在進行網絡營銷時，大多數公司都會著手SEO方面的工作。

讓我們了解一下SEO的特點，並探討於甚麼時機使用SEO最適合：

・建立長遠可持續流量：雖然在做好SEO的步驟後，往往需要一段時間後才知道效果（網站如果在一星期後左右出現在搜尋結果頁第一頁，已經算是很有效率了），不過只要網站順利取得高搜尋排名，所得到的流量是長期的。

而且以成本效益計算，相比即時的搜尋廣告（SEM），SEO帶來導流的持續時間較長，平均而言每天的平均成本較低，投資效率很多時候都比SEM為高。

・提高網站權威性：以SEO操作搜尋排名，不只是讓您的網站更容易被看到而已，當中更關乎到網站架構、內容、使用者體驗⋯⋯等，這些因素都是搜尋引擎在排名網站時會考慮到的。當網站的排名在沒有付費賣廣告的情況下依然名列前茅，因為它不是付費廣告，這種自然排名對於潛在客戶來說往往更可信。因此，我認為把SEO做好就是其中一種建立權威網站的最佳方式。

・提升網站價值：就像地產買賣一樣，網站價值愈高，把網站賣出去的價錢就愈好。要記住，搜尋引擎排名的原則，是根據使用者的需要，把質素最好的網站排在最前。因此，很多能提高網站價值的因素，其實亦和SEO有關，例如架構設計、穩定度、安全性、流量、訪客停留時間及瀏覽頁數⋯⋯等。把特定關鍵字做到排名第一頁甚至第一名，只是SEO手段之一，而非唯一目的。

・行業競爭程度低：當您公司所在的產業，同行競爭對手並不熱衷於競爭搜尋排名，當進行SEO工作時不僅容易於較短時間內見效，預算亦相對較低；相反，若自然排行(organic search) 競爭激烈，但關鍵字的每次點擊成本（CPC）不高，那麼綜合整體效果及成本考量後，對您公司來說搜尋廣告可能較SEO適合。

然而，有時候會出現每次點擊費用（CPC）高而潛在客戶價值不高的情況。如此一來，搜尋廣告的成本會較高，但利潤卻不太可觀。這種情況下，把同樣的預算投入SEO，會是較佳做法。

關鍵字廣告有甚麼優點？於甚麼時候及情況下使用最合適？

關鍵字廣告，是指一種在搜尋結果頁上投放廣告的推廣型式，當中計算廣告費用（成本）的方法稱為「每次點擊成本」（price/cost per click, 簡稱PPC或CPC）。坊間有些教學直接以PPC稱呼搜尋廣告，但其實有欠準確，因為以這種計價方式收取廣告費的平台跟方式比比皆是，例如Facebook廣告。Facebook雖然不是搜尋引擎，但他們的廣告平台亦包含PPC這種計價方式。

關鍵字廣告是非常靈活的。依照廣告表現的數據，您可以隨時調整廣告內容、網頁等以優化品質分數（quality score），或是停止投放效果不佳的廣告…等，而改變設定後的效果，亦可透過 Google Ads、Google Analytics觀察，數據即時而且透明。

以下是一些搜尋廣告相對適合作為行銷方法的情況：

・需要即時提升網站流量：只要你的廣告通過審批便會立即刊登，開始投放給受眾。因此搜尋廣告帶來的網路流量是即時的。相較之下，SEO雖然目的一樣是令您的網站在搜尋結果頁獲得曝光，但其效果並不是即時的，

因此，搜尋廣告尤其適合用於特定促銷活動，或是指定時段的推廣。

・需要流量來自指定群眾：SEO雖然也能引導來自特定受眾的流量，但若需要根據特定愛好或特徵去定位目標受眾，SEO無法做到這種準確度。而搜尋廣告則可以設定受眾數據，例如年齡範圍、性別、地區，甚至是使用哪些裝置上網等，縮小潛在客戶。

・不具有SEO知識或無法進行SEO工程：雖然SEO在原理上說不上複雜，但除了添加關鍵字外，還有很多方面，包括程式技術層面的知識。

若您沒有充足的SEO相關知識或能力，或是您的網頁面本身就很難符合SEO要點而設計，這些情況下，搜尋廣告可能遠比SEO來得適合去提升網站流量。

總括來說，雖然同為提升網站在搜尋引擎的點擊率，關鍵字廣告和SEO對企業的效果和特質各有不同。如果你想要立即見效，並且不打算長期投放資源，請考慮搜尋廣告；相反，SEO在長期戰來說通常是更佳的選擇。

老實說，有時候兩者的混合帶來效果最好。如何有效地搭配和分配兩者之預算，才是您最應該考量和規劃的！

升級網站、重新設計時需要注意的事

Mon, 01 Feb 2021 09:41:46 GMT

升級網站、重新設計時需要注意的事

常言道網絡世界瞬息萬變，因此網絡行銷手法、技術的效果都會隨著時間、環境、政策而變化，從前的靈丹妙藥，在今天不再見效，可謂網絡行銷界的家常便飯。記著，網絡行銷的真理就是：變幻才是永恆！

身為網上行銷業者的你，時刻跟進科技新聞可謂每日指定動作。不過，有一件事情是很多網絡行銷人都不想面對的 – 網站重新設計。可是網站對於品牌形象、網路銷售、SEO等環環相扣，網站設計跟使用者體驗無法跟上現代需求的話，其他工夫恐怕只會事倍功半。

回想一下，才不過幾年前，製作網站時不考慮手機版，是業界普遍做法，認為製作手機版網站並不符合成本效益；現在考慮手機使用者體驗則成為網站製作的基本要求。

因此，不要認為製作好一個網站便一勞永逸。世界對於一個網站的要求，隨著時代的推移只會有增無減。

當然，不是說砍掉重練才算重新設計。重新設計更常見的做法是微調、修改一些細節，幫助網站運作更佳以實現行銷目標。

在為客戶進行顧問工作時，當檢視他們的網站表現，我們首先會考慮下列六個因素。

無論你是已經有自家網站而正在考慮改版，抑或正考慮是否該投資於架設公司網站，您也可以根據這六個因素進行評估。

1、改進用戶瀏覽體驗

用戶體驗可謂設計網頁最基本的考量，大家也許會以為這樣基本的事情不可能做不好。不過，在手機上網普及如此的年代，因為需要顧及不冋裝置，做到良好瀏覽體驗所需的工夫比以前多了不少。

無論是桌上電腦、手提電腦、平板乃至手機，它們無論運算速度抑或網速都愈來愈快，大家對於「等待」的耐性愈來愈少。因此若一個網站讀取時間緩慢，或是難以操作、瀏覽（這在手機上最常見），使用者都可能會立即關閉網頁，更遑論將瀏覽量轉化為生意額了。

若您已發現您的網站已出現上述設計問題，請當機立斷改版網站，甚至重新設計網站。將使用者體驗放在首要考慮，才能同時吸引和留住客戶。

要找到改善體驗的方向，可以從以下的角度著手：

-了解瀏覽者的行為偏好跟習慣

-瀏覽者到訪網站的目的

-透過網站分析工具找出改善方針

2、網站功能無法正常使用

網站可謂網路銷售的「門面」，就像實體店的門市一樣創造第一印象，決定了您品牌在訪客心中的模樣。

就像實體店需要不定期維修，換換燈泡，網站也會出現頁面失效或被刪除等導致網站某些功能失效；或是一些第三方工具因長時間後因過時而無用。有些網站經營者也許會因為覺得一些功能的失效微不足道而忽略它們，然後當時間一久，問題日積月累，影響網站整體效果，導致使用者體驗變差，令網站訪客感到困惑、被忽略，大大削弱銷售轉換率。

您可以從下列三個方向去思考，決定是否需要更新網站：

-那些失效或過時的工具，是否還有存在的必要？

-那些工具會否對網站速度構成影響？

-以第三方工具而言，有沒有新版本的工具供使用以解決現存第三方工具問題？

3、缺少行動版網站

正如文章開首時說的，從前在建立網站時根本不會有人願意花錢在手機版網站上，現在這種規格卻變成了基本要求。現在絕大部份使用者都習慣同時使用不同工具上網（多屏使用行為），而且人們以手機上網所佔的時間比例愈來愈高。一個網站如果不能兼容電腦、手機及平板電腦，那麼網站已經流失一部份人流。不只是新客戶數量減少，老客戶亦可能因您的競爭對手網站體驗較佳而「移情別戀」。

若您無法確定自己的網站目前是否支援行動裝置（例如手機及平板電腦），你可以透過以下工具檢測：

http://responsivedesignchecker.com

4．網站未能根據公司方針及行銷目標改變而調整

隨著公司一直運作及發展，管理和行銷目標也會一步步改變及提高；又或是發現先前的方針不可行，所以需要改變做法。

網站作為一個門面，必須能夠與這些目標連結、方向一致，才能加深消費者對品牌的印象，提高轉換率，把瀏覽量轉化為收入。

所以，請定期檢視網站，並於需要時更新，確保網站的實際做能配合公司的目標。如果實現有難度，證明網站有更新的需要。

5．網站搜尋能見度低下

網站流量低落有一個很直接的可能性 – 潛在客戶根本無法在搜索引擎上找到您的網站！有兩個原因導致這個情況，可能是因為網站架構本身不利於Google等搜索引擎讀取您網站的實際內容，亦可能是Google一直改進搜尋排名演算法，導致您先前應用在網站上的SEO技巧不再奏效。

要知道自己網站的搜尋排名，只需直接在Google或Yahoo等搜索引擎查找您提供的產品及服務，甚或直接搜尋公司名稱，就可以知道自己的網站有否出現在搜尋結果的第一頁。

如果發現排名真的不高，也許是時候花一筆預算重新設計網站了。SEO表現對於網站能否帶動生意額有很直接的關係，因此用在重新設計網站的資源是絕對值得花的。

6．使用者體驗影響轉換率

本文圍繞著的主題是網站重新設計，諸君也許會直覺地認為著眼點只在於外觀。然而，無論網站外觀有多美侖美奐，網站使用方式表達不夠清楚、操作方式不夠便利、所需要的特定按鈕太隱秘、付款方式不多導致顧客無法下單、需要填寫的資料繁瑣導致客人失去耐性⋯⋯這些都會導致網站的轉換率低下，瀏覽量無法有效地轉換成生意額。

這些都跟客戶瀏覽網站的體驗有關。愈繁複的過程，意味著愈多使用障礙，客戶放棄光顧的機率就愈高。如你在數據上看到離開率提升，應針對上述可能出現有關使用者體驗的弱項作出調整，引導顧客快速而輕鬆地完成預約甚至交易。

有效充電距離大突破 Motorola展示最新無線充電技術

Mon, 01 Feb 2021 09:18:05 GMT

近年不少手機皆開始配備無線充電功能，不過其原理始終依賴將手機與一塊無線充電板保持連接，在充電時難免有機會因放置位置偏差，偶爾因此無法充電。

最近 Lenovo 旗下的 Motorola 高層在微博上載影片，展示他們研發中的隔空無線充電技術，手機毋須與充電板實際連接。Motorola 中國區手機業務部總裁陳勁在微博上載影片，展示充電距離遠超於 Qi 標準的無線充電技術。從影片中可見 Motorola 分別將無線充電發射器，及兩部手機分別放於距離發射器 80cm 和 100cm 的位置。

從影片可見兩部手機皆能充電，不過當有人用手遮蓋無線充電發射器，兩部手機都會同時停止充電，手移開後充電又回復正常，估計是通過光學方式做到。

Motorola 亦未有公開隔空充電技術的功率、實際推出時間等細節。若成功投產，未來只需安裝在房間天花，裝置在進入房間就會自動開始充電，讓手機時刻保持電量。

涉配合假 Twitter 帳號造勢華為回應將展開內部調查

Mon, 01 Feb 2021 09:18:03 GMT

研究機構 Graphika 日前發表一份長達33頁的報告，指比利時政府在重新審視 5G 政策期間，Twitter 出現了大批發表支持華為、甚至攻擊比利時政府言論的虛假帳號，各種替華為護航的網絡言論操控行為。

比利時政府在宣佈相關政策時表明考慮將華為列為高風險供應商之一，並排除於當地 5G 基建時，社交網絡出現了攻擊比利時政府，並且替華為護航的網絡言論操控行為。他們發現至少 14 個所謂電訊業專家、作家或學者的 Twitter 帳號發表支持華為的文章和攻擊比利時政府，而這些帳號的個人照片和職業均屬虛假，而且關注的都是相信是假帳號的機械人（Bots）。

本來假帳號的出現毫不稀奇，但當這些假帳號的帖文得到華為官方帳號或高層轉發，就會將這些言論的影響力提升，尤其是華為歐洲官方帳號的關注人數超過 500 萬，然後這個官方帳號轉發了至少 47 條相關帖文，可見這些虛假帳號言論曝光度之高。

另外《金融時報》亦發現有 6 名華為歐洲員工於 2020 年初開設 Twitter 帳號後，數星期就吸引了成千上萬人追蹤。有分析員指出，這些中國企業人員的知名度並不高，在短時間內瞬間獲得大量追隨者，可能是背後有人推動。Twitter 在收到 Graphika 的報告後，已經將假帳號移除，又表示如果有證據顯示任何帳號涉及操控行為，不排除採取法律行動和永久封鎖帳號。華為就後來就事件發聲明回應，表示會進行內部調查並配合Twitter，強調公司對使用社交媒體有清晰指引，又留意到部分網上及社交媒體活動，在遵守有關指引或有「不足之處」。

社群媒體移民潮又一拉因素 Telegram 推出一鍵匯入對話記錄工具

Fri, 29 Jan 2021 08:05:42 GMT

(image: somagnews.com)

WhatsApp 早前在私隱政策作出更新,宣布將要求用戶分享個人資料予 Facebook，令不少用家轉用其他聊天軟件，不過對話記錄的保留和翻查往往令用家不願意「轉會」。

Telegram 最近推出 WhatsApp 對話匯入功能，令「轉會」更容易。

Telegram 推出的 7.4 版本更新中，除了可以匯入及保存WhatsApp對話記錄外，更支援導入Line、KakaoTalk 等通訊軟件的聊天記錄。

在Telegram 7.4版本，不論是群組或個人對話，用戶將可選擇想要保留的部份，揀選 Export Chat匯出聊天記錄為壓縮檔，並選擇以Telegram開啟該檔。只要程式自動核對及匹配確認聯絡人後，聊天記錄便能同步出現在雙方的的 Telegram 對話內。

不過，最新的7.4.1版本暫時移除了這項功能，官方指功能仍在測試中，所以暫時下架。不過，部份用家依然成功透過上述方式保存對話。

香港政府就電話SIM卡實名制作公衆諮詢

Fri, 29 Jan 2021 08:05:38 GMT

今日下午二時半，商務及經濟發展局局長邱騰華、保安局副局長區志光及通訊事務總監梁仲賢舉行記者會，交代香港政府就電話SIM卡實名制作公衆諮詢之詳情。

邱騰華指，香港將會實行電話卡登記實名制，以防止和打擊與電子智能卡相關的罪行，並在明天開始正式咨詢。

實名登記制度主要條件如下:

1. 啓動電話智能卡前先向電訊商登記姓名、出生日期身份證明文件號碼及副本

2. 公司登記需要提供商業登記和負責人資料

3. 16歲以下用戶，需要一位合適成人(家長、親人、監護人等)確認

3.每名用戶只可向每間電訊商登記不多於3張儲值卡，上臺月費計劃不在此限

實名登記制度主要特點

1.建立登記系統、妥善保管用戶資料

2.核對用戶資料

3.如用戶在期限前沒有適時等級，或涉及提供虛假資料，可能會被停用電話智能卡

4.在電話卡取消登記後，保存登記會記錄最少12個月

5.向執法機構提供用戶登記資料

在電話卡實名制方面，近年不少國家或地區都有制定相關法例，例如澳門在 2019 年實施《網絡安全法》後，當地用家的手機用戶需要提供真實身份資料以登記使用儲值卡；中國手機實名制亦在 2010 年正式實施；泰國也在 2005 年 5 月 1 日亦規定買預付卡者，必須憑相關身分證件實名辦理。

政府稱，實名登記的動機，在於令儲值卡用家與上臺用戶資料登記的做法看齊，實際並不影響電訊卡用家的使用流程。

資料來源：政府新聞處

手機網絡安全提防 AI 換臉騙案

Thu, 28 Jan 2021 10:09:45 GMT

人工智能（AI）在手機上的應用近年愈趨流行，不少AI「換臉」應用程式在網絡上大受歡迎。網民只需要簡單操作，就可將自己、名人甚至友人的臉容key在電影及MV情節上，常常教人忍俊不禁。

然而，AI「換臉」在為大家提供娛樂的同時，其實同時亦製造出網絡安全隱患。不法之徒可以透過此技術用偽造照片、影片詐騙受害人。早前在南京便發生了以AI換臉技術詐騙錢財的事件。

根據內地傳媒《新快報》報導，來自東北的小李，在一月中旬到南京旅遊，其間收到了同學小王的訊息，說自己的表姐生病住院了，急需借款。

「我給她打電話，她說她不方便就沒接。」小李說，過了沒多久就收到了來自小王號碼的視頻通話。這段通話只有四五秒鐘左右，小李看到熒幕中的就是同學小王。小李還說，通話時對方的臉還轉了一下，而背景真的就在醫院裡。直到後來聯絡上小王，得知其 QQ 帳號被盜已一段時間，小李才如夢初醒。

人工智能的應用日趨普及，難免有不法之徒濫用有關技術。大家在收到任何奇怪的訊息前，記得核實對方的身份啊！

Google 3月起以Google TV取代Android TV作業系統

Thu, 28 Jan 2021 10:09:44 GMT

去年Google推出Chromecast，它是首款搭載Google TV作業系統的電視機種，Google更透露未來將會逐漸以這個新的作業系統，取代現有的Android TV。

實際上，Google TV就是以原本Android TV設計為基礎，然後加入可藉由使用者觀看習慣與訂閱內容，協助使用者更快找到個人偏好觀看節目的功能，藉此節省使用者搜尋查找時間。

(圖片來源: https://www.cnet.com )

另外，Google TV作業系統是以Android 10為基礎，不過目前大多數Android TV是以Android 9.0為基礎設計。換句話說，較早期推出的Android TV裝置或許將因為不支援Android 10而無法升級，僅有可升級至Android 10的電視機種或機上盒裝置可換上Google TV操作介面。

而在稍早消息中，則是傳出Google有可能從今年3月起，開始讓所有Android TV裝置換上Google TV作業系統，並且藉由新版操作介面使用電視功能。

除了Google Chromecast，Sony、TCL、小米、Philips等電視品牌也預期或確認今年推出的新機種也會預設搭載Google TV作業系統。

Siri也要學台語！Apple橫濱團隊招聘台語AI/ML語言工程師

Wed, 27 Jan 2021 10:25:02 GMT

蘋果橫濱團隊位於日本神奈川縣，該團隊主要是負責 Siri 開發。最近，他們刊登一則招聘廣告，在台灣引起了大家的討論。

令 Siri 理解及回應新語言指令，令 Siri 的服務更國際化，是該團隊的重要目標。從蘋果釋出的工作職缺來看，主要是希望能找到說一口流利台語的工程師，同時也必須能夠在英文環境中工作，以及有出色的口才、書面溝通和團隊合作能力。換言之，如無意外，Siri 將要支援台語語音指令啦！

根據招聘公告上的要求，除了通曉流利台語，求職者本身亦需要取得電腦科學相關的學位，並具備強大的軟體工程基礎知識，至少要精通一種編程語言等等；同時，也必須能夠在英文環境中工作，而口才、書面溝通能力和團隊合作能力等因素亦在考慮之列。要找到強大的軟體工程師本來已殊不容易，因此招聘通曉台語的工程師，對Apple而言亦是一大挑戰。

將來 Siri 學會台語後，即使台灣的老人家國語不靈光，亦能透過較擅長的台語對 Siri 下達指令。甚至隨著 Siri 先進的開發技術，也許能更貼近他們日常的溝通習慣，即使同一句話夾雜台、國語亦能理解呢。

再也不用流血！Apple 及 Samsung 智能手錶將載有血糖檢測功能

Wed, 27 Jan 2021 10:23:49 GMT

除了糖尿病患者外，血糖檢測對運動員甚至一般人而言也是有用的健康管理措施。透過持續觀察血糖指數，有助及早發現隱疾、改善飲食。

然而傳統的入侵式測血糖方式（俗稱㧻手指）雖然不會造成巨大痛楚，但每天數次檢測畢竟也是一件教人卻步的事情，所以在非糖尿病人人口中，每天監察自己血糖指數的比例非常少。

韓國媒體 ETNews 日前報導指，Samsung Galaxy Watch 4 或 Galaxy Watch Active 3 將會成為首批載有血糖指數檢查功能的智能手錶。報導指出，Samsung 跟美國麻省理工合作研發相關技術，利用拉曼光譜技術去監測血糖指數，並且於 2020 年 1 月於科學期刊《Science Advance》發表文章。

ETNews 指 Apple 亦打算在 Apple Watch Series 7 引進相同技術，以非侵入式手法去監測血糖指數，而 Apple 早前獲得了一項糖尿病監測相關的專利。

不過，報導認為美國食品藥品管理局（FDA）等監管機構的認證需時，或者會拖慢新功能的推出，事實上取得FDA認證亦絕非易事。

（圖片來源: https://www.notebookcheck.net ）

內容創作者注意！YouTube # 標籤主題頁正式開放

Tue, 26 Jan 2021 08:51:07 GMT

標籤主題 # 是近年網路新興而且實用的搜尋關鍵字功能，讓創作者可以把相關的影片、相片、文字內容都與特定主題連繫，讓其他人可以更簡單地找到類似相近的其他內容來看。

以前，如果您在YouTube上搜索或點擊hashtag（主題標籤），您會同時看到搜尋結果同時出現主題標籤的內容，以及其他相關內容。從今天開始，任何人不論使用桌上電腦或手機，單擊YouTube上的特定主題標籤，都將看到一個新的專用頁面，其中僅包含帶有主題標籤的內容，例如像是 #評測、#咖啡等等。

應用標籤主題頁的好處，是在影片標題以外，使用者可以更簡單地找到更多、更相關的內容。從今日起，內容創作者現在又多了一個工具來讓自己的影片可以被新觀眾看到，所以下文案的時候記得添加適當的 # 了。

Google：若媒體法草案通過，就停止澳洲地區的搜尋服務

Tue, 26 Jan 2021 08:49:22 GMT

Google威脅澳洲政府或停止澳洲地區搜尋服務

Google 作為搜索引擎的先驅，全球絕大部份網民都非常依賴它，在澳洲當然亦不例外。Google 可謂澳洲人生活必需的公用事業，卻缺乏市場競爭。澳洲政府認為，當人民透過Google和Facebook等科企平台接收新聞資訊時，這些科企在過程中得到收益，因此應該向媒體支付報酬才公道。

Google 於 1 月 22 日回應，如果澳洲政府通過新的媒體法，將會暫停在澳洲的搜尋服務。Google澳洲董事總經理在參議院聽證會指出，法例並不可行，為行業和數碼經濟立下壞先例，她更稱澳洲政府此舉與互聯網的運作以及網上自由分享資訊原則不符。換言之，不符合「互聯網如何運轉」。如果法例通過，Google將別無選擇，只能終止在澳洲地區的搜尋服務。

不過，澳大利亞總理莫里森（Scott Morrison）態度強硬稱，國會議員不會屈服於任何威脅，而且新法亦得到政界廣泛支持，政府亦會繼續在國會推進立法程序，聯邦政府的目標是在今年內通過新法。

太多影集難以選擇？Netflix 將全球推出全新功能 Shuffle Play

Mon, 25 Jan 2021 11:15:58 GMT

曾經過小規模測試，反饋不俗的Shuffle Play功能

你在家裡有長時間開著電視的習慣嗎？有沒有想過，除了音樂之外，電影、劇集等影片亦可長時間隨機播放？

Netflix 於去年開始小規模測試 Shuffle Play 功能，開放隨機播放影集功能予部份用家，測試者回饋不俗。Netflix 提供的影片種類之多，有時候讓人難以選擇；或是當下只想消磨時間而沒有特別影片喜好，Netflix 的全新 Shuffle Play 隨機播放功能，正好能應對這些情況。

在早前的 2020 第四季度財務會議上，Netflix 確認會在2021年首兩季，將Shuffle Play功能正式開放予全球所有用戶。在測試期間，Shuffle Play 的按鈕出現於 Netflix 主畫面的下方，而電視程式的側邊欄亦會出現Shuffle Play按鈕。在影片播放完後，系統亦會自動隨機播放另一影片。

支援手機遙距入錶，更多付款方式，運輸署更換新「咪錶」預計於 2022 年上半年完成

Mon, 25 Jan 2021 11:15:52 GMT

新咪錶支援多種手機及感應式付款

運輸署於2021年1月8日公佈，於1月20日開始，將 12,000 部新款停車收費錶（俗稱咪錶）陸續於各區停車點安裝。新款咪錶最大的特色和長處，在於它支援的付款方式非常多樣。除有的八達通付款，還加入 VISA PayWave、感應式 MasterCard、銀聯閃付等感應式信用卡支付; 另亦支援轉數快、支付寶香港、微信支付及銀聯 QR 支付方式。

跟不少網上付款的服務一樣，系統在用家首次以《入錶易》進行繳費時，系統會要求駕駛者輸入繳費工具的資料，只要選擇 Visa 或 MasterCard 信用卡付款，系統會儲存有關資料，讓用家在下次使用同一支付工具繳費時，毋須再次輸入相關資料。

配合新推出的手機 App《入錶易》，車主除可透過QR Code於現場用手機「入錶」外，更可遙距支付泊車費。為免駕駛者透過遙距支付長時間霸佔車位，《入錶易》會限制每一次配對連結的有效時限，配對連結會在相關有效泊車時間完結一刻失效；同時，亦會限制駕駛車入錶之次數。

駕駛者於有關收費錶最多購買合共兩段「每次交易的最長泊車時間」。現時，按個別停車收費錶附近的交通情況和泊車需求，停車收費錶「每次交易的最長泊車時間」分別定為 30 分鐘、1 小時或 2 小時。

《入錶易》同時支援 iOS 及 Android 的流動裝置，司機們可透過搜尋有關App並免費下載使用。

圖片來源：運輸署網頁

Signal 新手指南(功能逐一解說)

Tue, 19 Jan 2021 14:02:12 GMT

Facebook旗下WhatsApp於2月8日更新私隱條款，用戶需向其母公司共享資訊，否則將不能繼續使用WhatsApp服務！

不少用家知悉，紛紛「轉會」由WhatsApp改用Signal，更令Signal在香港App Store登上下載第一位。不過，大量新用家加入，表示大部份都是初用Signal的新手。為了讓大家更充份使用Signal，我們為大家介紹Signal實用技巧及功能！

1.自動銷毀訊息

2.相片臉部模糊

在Signal發送照片時，其人工智能功能可辨識圖中臉部，並一次過為照片內的人臉模糊化後才發出。

3.螢幕鎖定

Signal內有提供螢幕鎖定功能，用家可以設定每次打開Signal時，都要使用Touch ID、Face ID或密碼解鎖。

4.切換App時隱藏畫面

用家可設定在切換App時隱藏Signal畫面，確保切換Apps的過程中不會被其他人「無意中」看到訊息內容。

5.隱藏通知內容

在Signal收到訊息時，通知欄可以設定為隱藏通知內容，只顯示為「新訊息」，或是只顯示發訊者名稱等，根據需要設定隱私度。

6.給自己的筆記

Signal特別為用家提供「給自己的筆記」功能，可以向自己傳訊息及圖片等，方便記低重要事項，而且內容一樣可以設定為自動銷毀，

7.傳送一次性相片

Signal支援一次性相片傳送功能。設定只允許對方收到相片後只觀看一次，用法與Snapchat一樣。（不過對方仍然可以截圖，而你並不會收到通知）

8.註冊鎖

註冊銷是Signal為提高帳戶安全而設的，用家可以設定Signal需要輸入開啟帳戶時設定的PIN碼來打開註冊鎖才能使用。若PIN碼輸入錯誤，Signal會封鎖用家七日。

9.關閉已讀、輸入中標記

Signal 跟 WhatsApp 一樣支援輸入時顯示及已讀、已發標記功能，。用家可以關閉已讀及輸入中狀態顯示功能，讓對方無法知道你目前的狀態。

MeWe 專頁懶人包(一)

Tue, 19 Jan 2021 13:34:49 GMT

網民離開Facebook原因

近來Facebook的言論審查，加上旗下通訊軟件WhatsApp修改服務條款和私隱規則，強制用戶同意將資料分享給母公司，令離開Facebook投奔新的社交媒體成為網上最熱話題。

MeWe背景

MeWe 是一個和 Facebook類近的社交媒體平台，除了網站版外當然亦有手機App版。和其他社交媒體最主要的區別在於， MeWe 更重視使用者的私隱，承諾不會在平台上，不會向用家投放廣告、不會收集過多用家個人資訊作針對性資訊投放，更無新聞來源操控。

網民離開Facebook原因

Facebook作為提供平台的科技公司本應持平，卻儼如傳媒一樣偏頗，疑似針對特定政治立場的言論審查持續，網民漸漸覺得Facebook旗下各平台不再以用家體驗為依歸，因此，不少網民開始由Facebook轉用MeWe。

MeWe可透過電話和電郵登記和登入，介面和Facebook類似，無論是手機抑或網頁版介面皆簡潔。

更改個人資料方面，雖然登記名稱後可以改名，不過改名後60日內不能再改名。即使如此，改名方面Mewe比Facebook依然更為容易。

MeWe開專頁索價$15/月

MeWe其實有收費機制，用家除了可在MeWe Store購買emoji 、stickers、主題背景等，另可考慮訂閱收費，例如集合和整理Stories、雲端儲存、通話（包括視像通話）等；至於開專頁，則每月$15。若選擇Premium的話，則有齊全部收費功能和100GB雲端，但不包括專頁。MeWe聲稱不依賴演算法投放內容，在MeWe開專頁確實比個人帳號有效容易讓人看到內容。

嫌專頁要收費，也有不少人在MeWe開群組取代專頁，可以見到越來越多香港人群組成立。只要填上群組名稱、簡介，再選擇群組是開放、私人還是選擇性讓人加入就可。群組持有人可設定會員權限，分為投稿者、限制會員和觀看者3種，亦可更改每個種類的權限和功能。

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